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Pregunta:

Pregunta: Obtener ayuda con Mapas en mi iPhone 6. Problemas de Localización

Estoy teniendo problemas al momento de utilizar Mapas, ya sea Waze o Google Maps, el sistema me logra ubicar en la posición donde me encuentro, pero al desplazarme la fecha se queda fija, no actualiza la posición, no avanza.

El giroscopio funciona bien, dado que girar por ejemplo 180 grados sobre mi eje, reconoce el cambio de sentido, más no se mueve.

He probado con:

1) Desinstalar los softwares y volverlos a instalar.

2) Reiniciar de fabrica y restaurar datos.

3) Borrar cache de mapas.


Desde ya agradecido con la información que puedan darme.

Slds.


Retitulado por el Moderador.

iPhone 6, iOS 11.2.6, null

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28/03/2018 02:21 PM en respuesta a dontin6 En respuesta a dontin6

Hola dontin6!!


Si ya has probado a restaurar el iPhone desde una copia de seguridad, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/03/2018 02:21 PM

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Pregunta: Obtener ayuda con Mapas en mi iPhone 6. Problemas de Localización