Hola Hector..
Es posible que el iPhone no sea libre para usarlo con cualquier operador y por eso está bloqueado.
Si es así, solo el operador al que está ligado el iPhone puede desbloquearlo.
Cómo desbloquear el iPhone para utilizarlo con otro operador - Soporte técnico de Apple
Ponte en contacto con tu operador
- Consulta si tu operador ofrece el desbloqueo. Solo tu operador puede desbloquear el iPhone.
- Ponte en contacto con el operador y solicita el desbloqueo. Puede que tu cuenta deba cumplir ciertos requisitos para desbloquearla. Después de enviar la solicitud, el desbloqueo podría tardar unos días en completarse. Para conocer el estado de tu solicitud, contacta con tu operador.
- Cuando tu operador confirme que ha desbloqueado el iPhone, sigue estos pasos.
Un saludo