Hola slselene
Comprueba el siguiente enlace:Compras y pagos familiares - Soporte técnico de Apple, puede ser que tengas algún problema de facturación con dicho método de pago o sea debido a que este caducada la tarjeta, en cualquier caso si tras realizar lo establecido en el enlace anterior no puedes modificar tu método de pago contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.