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Pregunta:

Pregunta: buenas noches quisiera que me ayuden, porque me llego un mensaje de texto de mi movil de alerte icloud diciendome que con mi id apple compraron la app venus prime, lo cual yo no realice dicha compra, ayuda

me llego un sms de alerta icloud en el cual se señala que yo he comprado la app venus prime, pero yo no he comprado nada, quisiera que me ayuden en ello.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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hola pedro207!!

hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.

a todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de apple o no.

en esta web de apple: identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - soporte técnico de a…, hay información valiosa para saber si es apple quien intenta contactar con nosotros.

si identificas que el correo no es de apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.

también hay una dirección de correo de apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com

y comprueba los movimientos de tu cuenta bancaria y los movimientos en tu cuenta de apple: consultar el historial de compras en el app store o itunes store - soporte técnico de apple

hay más información sobre la seguridad y tu apple id en esta web de apple: privacidad - gestiona tu privacidad - apple

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

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30/03/2018 06:16 AM en respuesta a pedro207 En respuesta a pedro207

hola pedro207!!

hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.

a todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de apple o no.

en esta web de apple: identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - soporte técnico de a…, hay información valiosa para saber si es apple quien intenta contactar con nosotros.

si identificas que el correo no es de apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.

también hay una dirección de correo de apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com

y comprueba los movimientos de tu cuenta bancaria y los movimientos en tu cuenta de apple: consultar el historial de compras en el app store o itunes store - soporte técnico de apple

hay más información sobre la seguridad y tu apple id en esta web de apple: privacidad - gestiona tu privacidad - apple

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

30/03/2018 06:16 AM

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Pregunta: buenas noches quisiera que me ayuden, porque me llego un mensaje de texto de mi movil de alerte icloud diciendome que con mi id apple compraron la app venus prime, lo cual yo no realice dicha compra, ayuda