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Pregunta:

Pregunta: ingresé a mi hijo a Compartir en familia. Ya está incluido, pero no puedo ver su iphone en el listado de dispositivos

iPhone no aparece en el listado de dispositivos de Compartir En familia

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1/04/2018 06:57 AM en respuesta a mr2806 En respuesta a mr2806

Hola mr2806!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Compartir tu ubicación con tus familiares - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para compartir la ubicación con todos los miembros de la familia. Mira la sección:

Cómo funciona

El organizador de la familia debe activar la opción para compartir ubicación en los ajustes de En familia. Una vez que la opción de compartir ubicación esté activada, la ubicación del organizador se compartirá de forma automática con todos miembros del grupo familiar. A continuación, cada uno de los miembros de la familia puede decidir si quiere compartir o no su ubicación. Si aceptas que se comparta tu ubicación, los miembros de tu familia podrán verla en Buscar a mis amigos y Mensajes. Tú también podrás ver dónde están ellos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1/04/2018 06:57 AM

Responder Útil (1)

1/04/2018 09:04 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias. La respuesta no me ayuda. Ese procedimiento ya está hecho. De hecho hemos comprobado activando buscar mi iPhone, y lo puedo localizar. Eso no es el problema. El problema es que el iPhone de mi hijo no aparece en el listado de dispositivos que se despliega justo debajo de Compartir en familia.

Luego, el comportamiento de Compartir en Familia se vuelve errático. Por ejemplo hay algunas apps y simplemente no le puedo compartir.

1/04/2018 09:04 AM

Responder Útil

1/04/2018 09:48 AM en respuesta a mr2806 En respuesta a mr2806

De nada!! 🙂


Ok. Con respecto a las apps que no puedes compartir, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no ves el contenido compartido de tu familia - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Prueba estos pasos a continuación

Si aún no puedes compartir, sigue estos pasos. Después de realizar cada paso, comprueba si puedes compartir.

Cerrar sesión en el iTunes Store y el App Store

Si sigues sin poder ver o descargar el contenido compartido con la familia ni utilizar Apple Music, cierra la sesión del iTunes Store y el App Store y, a continuación, vuelve a iniciarla.

En un iPhone, iPad o iPod touch:

  1. Si utilizas iOS 10.3 o posterior, ve a Ajustes > [tu nombre] y, a continuación, pulsa Cerrar sesión. Si utilizas iOS 10.2 o anterior, ve a Ajustes > iTunes Store y App Store, pulsa tu ID de Apple y, a continuación, pulsa Cerrar sesión.
  2. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla.
  3. Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, selecciona Iniciar sesión.

En un Mac:

  1. Abre iTunes.
  2. Haz clic en Cuenta > Cerrar sesión.
  3. Haz clic en Cuenta > Iniciar sesión.
  4. Introduce el ID de Apple y la contraseña correspondiente y, a continuación, selecciona Iniciar sesión.

En el Apple TV (4.ª generación):

  1. Ve a Ajustes > Cuentas > iTunes Store y App Store.
  2. Pulsa Cerrar sesión.
  3. Selecciona Iniciar sesión.
  4. Introduce el ID de Apple y la contraseña correspondiente y, a continuación, selecciona Iniciar sesión.

Asegúrate de haber iniciado sesión en el iTunes Store con el mismo ID de Apple que has seleccionado para compartir contenido con los miembros de tu familia. No es necesario que cierres sesión en otros servicios que usen el ID de Apple, como iCloud o iMessage.

Asegurarse de que la app se pueda compartir

Para ver si puedes compartir una app, ve a la página del producto del App Store y desplázate hasta Información, en la parte inferior. Comprueba entonces si pone Sí o No en la sección En familia.

Algunas apps pueden no estar preparadas para En familia. Si has adquirido una de estas apps, podrás verla en tu historial de compras, pero tus familiares no podrán verla ni volver a descargarla.

Comprueba si la compra está oculta

Si un familiar ha ocultado uno de sus artículos, ninguno de sus familiares podrá verlo. Dicho miembro de la familia podrá mostrar dichos ítems si lo desea.

Comprobar si el dispositivo cumple los requisitos del sistema

Para acceder al contenido compartido de tu familia necesitas un iPhone, un iPad o un iPod touch con iOS 8 o posterior, o un Mac con OS X Yosemite o posterior. Si utilizas un dispositivo más antiguo, no podrás ver el contenido compartido de tu familia. Si utilizas un Apple TV, solo podrás ver las películas y los programas de televisión compartidos.

Es necesario tener iOS 8 y OS X Yosemite para crear grupos y unirse a ellos. Consulta los requisitos del sistema de En familia.


Archivo cargado por el usuario

Más información

Para usar En familia tienes que iniciar sesión en iCloud y en iTunes con un ID de Apple personal. Si tu familia tiene las compras compartidas activadas, se podrán descargar música, películas, programas de TV y libros en hasta 10 dispositivos por cuenta, cinco de los cuales pueden ser ordenadores. No todos los contenidos se pueden compartir. Los familiares pueden ocultar contenidos. Los contenidos ocultos no están disponibles para descargarse. Los contenidos descargados a través de familiares o adquiridos mediante códigos de canjeo no se ven afectados por Solicitar la compra.


Con respecto a que no aparece el iPhone de tu hijo en el listado de dispositivos de la familia, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1/04/2018 09:48 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: mr2806

Pregunta: ingresé a mi hijo a Compartir en familia. Ya está incluido, pero no puedo ver su iphone en el listado de dispositivos