Obtener ayuda con Touch ID en el iPhone 6. Error: No se ha podido completar la configuración de Touch ID.
el touch Id dejó de funcionar y no reconoce nada
Retitulado por el Moderador.
🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
el touch Id dejó de funcionar y no reconoce nada
Retitulado por el Moderador.
Hola andresdeibague
No nos cuentas que iPhone tienes, ni si aparece algún mensaje de error, o si has realizado alguna acción para intentar arreglarlo.
El Touch ID puede fallar por varias cosas. Aparte del uso prolongado, que pueda estar sucio o se haya mojado, puede suceder que hayas cambiado la pantalla hace poco y de algún error.
Si es una cuestión de hardware, entonces la solución es llevarlo a Soporte técnico de Apple.
También puede suceder que tenga algún error de software.
Te dejo algunas soluciones para que pruebes.
Supongo que ya has entrado en los Ajustes de tu iPhone para restaurar el Touch para borrar todas las huellas y volverlas a poner.
Ajustes-Touch ID y contraseña.
Si no funciona, puedes intentar arreglarlo haciendo un reinicio forzoso del iPhone:
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
SI sigue sin funcionar, puedes restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador
Primero haz copia de seguridad
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si va bien puedes restaurarlo con la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si nada de esto funciona, tendríais que llevarlo a Apple para que lo revisen como te decía al principio
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola andresdeibague
No nos cuentas que iPhone tienes, ni si aparece algún mensaje de error, o si has realizado alguna acción para intentar arreglarlo.
El Touch ID puede fallar por varias cosas. Aparte del uso prolongado, que pueda estar sucio o se haya mojado, puede suceder que hayas cambiado la pantalla hace poco y de algún error.
Si es una cuestión de hardware, entonces la solución es llevarlo a Soporte técnico de Apple.
También puede suceder que tenga algún error de software.
Te dejo algunas soluciones para que pruebes.
Supongo que ya has entrado en los Ajustes de tu iPhone para restaurar el Touch para borrar todas las huellas y volverlas a poner.
Ajustes-Touch ID y contraseña.
Si no funciona, puedes intentar arreglarlo haciendo un reinicio forzoso del iPhone:
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
SI sigue sin funcionar, puedes restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador
Primero haz copia de seguridad
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si va bien puedes restaurarlo con la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si nada de esto funciona, tendríais que llevarlo a Apple para que lo revisen como te decía al principio
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola andresdeibague
Habiendo ya realizado las acciones que recomienda Apple, tienes que restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador, como te comentaba, para descartar que sea un error de software.
Prueba primero a restaurarlo sin la copia de seguridad a ver si funciona.
Si no es así, entonces es bastante probable que sea un error de hardware. Y tendrías que llevarlo a revisar a una Apple Store o Servicio autorizado.
Un saludo
Buenas noches, tengo un iPhone 6 de 64gb no le hecho ningún cambio de pantalla tampoco lo he dejado caer, el día de ayer de la nada salió un error, entre a las configuraciones del Touch ID y salen las opciones desactivadas de desbloquear iPhone y cuando le doy activar sale ERROR no se puede completar la configuración del Touch ID intenta de nuevo, ya intente con restaurar todas las configuraciones y nada también intente con la opción de oprimir el botón de bloqueo y de inicio al tiempo hasta que apareciera el logo de Apple y nada aún, que puede ser ?
Hola Andru27
Las posibles soluciones son las que comentaba en el primer mensaje.
Si no se soluciona es posible que el botón esté dañado. En ese caso tienes que llevarlo a revisar.
Un saludo
Hola tengo un iPhone 6 de 64 gb no le hecho ningún cambio de pantalla, dela nada dejo de funcionar el Touch ID dice ERROR no se pudo completar la configuración de Touch ID
buenas tardes tengo un problema en mi iphone 6 la huella empezo a fallar apague el celular y cuando lo volvi a prender me salio un mensaje que no se podia instalar touch id en este iphone
Obtener ayuda con Touch ID en el iPhone 6. Error: No se ha podido completar la configuración de Touch ID.