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Mi apple tv de 1 generación no se conecta a itunes, usuario y pwd son correctos

Tengo un apple tv de 1 generación. Por error se restauraron los ajustes de fábrica. Esta conectado a la red vía cable. Cuando selecciono conectarme a itunes, le ingreso el usuario y password, pero retorna un mensaje indicando que el id o el password son incorrectos o no se encuentran. Ya validé y el id y el passoword son correctos. Qué puedo hacer, para no desacerme del equipo?

Publicado el 1/04/2018 10:46 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/04/2018 09:19 a. m.

Hola johanny2018!!


El Apple TV de primera generación es un dispositivo que no es compatible con la autenticación de doble factor de forma nativa. Pero hay opciones para ello. Ve a los Ajustes del iPhone y:

En iOS 10.3 o posterior:

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre].
  2. Pulsa Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.

En iOS 10.3 o posterior, si el dispositivo está desconectado:

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre].
  2. Pulsa Contraseña y seguridad.
  3. Aparecerá el mensaje “Datos de la cuenta no disponibles”. Pulsa Obtener código de verificación.

En iOS 10.2 o anterior:

  1. Ve a Ajustes > iCloud.
  2. Pulsa el nombre de usuario de tu ID de Apple.
  3. Si tu dispositivo está sin conexión, pulsa Obtener código de verificación. Si tu dispositivo tiene conexión, pulsa Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación.


Una vez tengas el código de verificación, escríbelo en el campo Contraseña del Apple TV al iniciar sesión con tu ID de Apple. Pon tu contraseña y todo seguido el código de verificación, sin espacios.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5 respuestas

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Mi apple tv de 1 generación no se conecta a itunes, usuario y pwd son correctos

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