Hola mishelle
En este enlace Apple te da posibles soluciones a tu problema.
Si no puedes activar el iPhone - Soporte técnico de Apple
Si después de hacer lo que te recomienda, sigue sin funcionar, te indican que contactes con ellos para recibir ayuda
Si restaurar el iPhone sigue sin funcionar, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo