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Pregunta:

Pregunta: He recibido una orden de compra no solicitada

He recibido una orden de compra no solicitada por $49,99. Para cancelarla me lleva a la página pero no me deja ingresar y mucho menos cancelar esa compra. La orden es a nombre de: BILLED TO Store Credit Jemi Kontol J92 Elmont Road Valley Stream, NY 11580 USA; a quien no conozco y yo vivo en Suramérica. Gracias

iPhone X

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Hola oortiz

Por lo que cuentas, creo que el correo que has recibido no es auténtico. Y más aun si me dices que te ha hecho ingresar en una página.

Cuando haces una compra, te llega una factura de Apple al correo, pero no te pide pulsar en enlaces para cancelar nada. La cosa funciona de otra manera.

Te dejo un enlace para que compruebes si es falso. Es posible que quieran que les proporciones datos de tu ID de Apple o de tu tarjeta de crédito. Supongo que no lo has hecho.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección reportphishing@apple.com

Si tienes más dudas, vuelve a escribirnos por si te podemos ayudar

Un saludo

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2/04/2018 01:58 PM en respuesta a oortiz En respuesta a oortiz

Hola oortiz

Por lo que cuentas, creo que el correo que has recibido no es auténtico. Y más aun si me dices que te ha hecho ingresar en una página.

Cuando haces una compra, te llega una factura de Apple al correo, pero no te pide pulsar en enlaces para cancelar nada. La cosa funciona de otra manera.

Te dejo un enlace para que compruebes si es falso. Es posible que quieran que les proporciones datos de tu ID de Apple o de tu tarjeta de crédito. Supongo que no lo has hecho.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Marca el correo como spam y reenvíaselo a Apple a esta dirección reportphishing@apple.com

Si tienes más dudas, vuelve a escribirnos por si te podemos ayudar

Un saludo

2/04/2018 01:58 PM

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