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Pregunta:

Pregunta: En mi iphone 7. Aparece la actualizacion pero al darle descargar e instalar se bloquea y no actualiza

Tengo mi iphone 7 Nuevo y cuando intento actualizar mi IOS a la version 11, se bloquea el celular y no actualiza. Se sale de configuraciones.

iPhone 7, iOS 11

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Hola jhonnyherme18!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

3/04/2018 01:08 PM en respuesta a jhonnyherme18 En respuesta a jhonnyherme18

Hola jhonnyherme18

SI estás intentando actualizarlo desde el propio dispositivo, en este enlace puedes encontrar información sobre lo que puede estar pasando y algunas soluciones

Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, puedes intentar actualizarlo con iTunes en un ordenador

En la parte de arriba de tu perfil, Apple te ha dejado un enlace. Sigue los pasos que te indica.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si tampoco funciona, debes ponerte en contacto con ellos para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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3/04/2018 12:28 PM en respuesta a jhonnyherme18 En respuesta a jhonnyherme18

Hola jhonnyherme18!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/04/2018 12:28 PM

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3/04/2018 01:08 PM en respuesta a jhonnyherme18 En respuesta a jhonnyherme18

Hola jhonnyherme18

SI estás intentando actualizarlo desde el propio dispositivo, en este enlace puedes encontrar información sobre lo que puede estar pasando y algunas soluciones

Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple

Si no funciona, puedes intentar actualizarlo con iTunes en un ordenador

En la parte de arriba de tu perfil, Apple te ha dejado un enlace. Sigue los pasos que te indica.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si tampoco funciona, debes ponerte en contacto con ellos para que te ayuden

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

3/04/2018 01:08 PM

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Perfil de usuario para usuario: jhonnyherme18

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