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Pregunta:

Pregunta: Geolocalización Iphone X

Buenas tardes, le robaron el Iphone X a mi hijo, inmediatamente desde otro Iphone, lo reportó como perdido en su cuenta de Apple, y puso un mensaje en la pantalla para que llamen a otro número de tel. Se hizo la denuncia policial y el celular estuvo prendido reportando todo el día la misma ubicación, hasta que se apagó unas 15 hs después, la policía nada hizo. El SIM fue reportado a la operadora para darlo de baja, el IMEI no, porque fue comprado en otro país ya desbloqueado para cualquier compañía: Dudas:


a) Cuando lo vuelvan a encender:

- Sigue apareciendo la pantalla de bloqueo con el mensaje?

- Si no hay datos, es necesario que el móvil capte señal de wifi, para que se active la geolocalización?


b) Suponiendo que se necesite de internet para activar otra vez la geolocalización, si se enciende y NO hay wifi:

- Sigue apareciendo la pantalla de bloqueo con el mensaje?

- Pueden reiniciar el celular o adivinar la clave para desbloquear la pantalla de inicio?


c) En el caso de que adivinen la clave, el dueño, recibe un mensaje al respecto? Puede volver a activar la pantalla de bloqueo desde Icloud y cambiar la passw remotamente? El dueño solo se enteraría si conectan el celular a una red de wifi o le colocan otro SIM de datos? Se activaría entonces la geolocalización nuevamente?


d) Si C es afirmativo, solo podrían utilizar el celular como bloc de notas sin internet mientras siga reportado como perdido?


e) Hay manera de localizar el iphone X sin conexión a internet y prendido?


Mil gracias de antemano por responder mis dudas.

Mariel

iPhone X, iOS 11.2.6

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

De nada!! Es un placer 🙂


marielpq escribió:

no nos interesan los datos sino recuperar el aparato 😢.

Es lo más difícil cuando se pierde o te lo roban 😟


marielpq escribió:

la app en el celular activada.

Ok. Entiendo que la app de Buscar mi iPhone estaba en el iPhone y la sesión estaba iniciada.


marielpq escribió:

Cuando me refería a cambiar la clave me refería a la del aparato no al ID de Icloud.

Ok. Si consiguieran acceder al iPhone, sí, podrían cambiar el código de desbloqueo. Si consiguieran acceder al iPhone, también podrían cambiar la contraseña del ID.

marielpq escribió:

Es decir que si restartean el equipo, quitan la pantalla de bloqueo pero igual sigue bloqueado por Icloud y para ingresar a la app Buscar my phone (en el aparato), sí o sí tienen que ingresar el ID de Icloud, es así? o ya no es necesario e ingresan y la desactivan.

Si. Si restauran el iPhone con iTunes en un ordenador, dejará de aparecer la pantalla de bloqueo, pero para activar el iPhone tienen que poner el ID y la contraseña.


marielpq escribió:

1) El dueño no se entera, del restarteo.

Así es. El dueño no sabrá cuando han restaurado el iPhone, pero puede ser un indicativo de que lo han restaurado el que se deje de ver con conexión en la zona Buscar mi iPhone de iCloud.


marielpq escribió:

2) El dueño entra en Icloud y sigue viéndolo:

- Como perdido?

Si.


marielpq escribió:

2) El dueño entra en Icloud y sigue viéndolo:

- O se desactiva el perdido?

El modo perdido no se desactiva restaurando el iPhone.


marielpq escribió:

3) Si mi hijo ve que se ha desactivado puede volver a activarlo entiendo, aunque intuyo que eso no ocurre.

Los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo está en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.


Si el iPhone desaparece de Buscar mi iPhone, se habrá perdido toda pista de él.


marielpq escribió:

4) Si se restartea y si sigue bloqueado por Icloud puede ser localizado desde Icloud otra vez?

No. Si restauran el iPhone no se desactiva el modo perdido ni desaparecerá de iCloud, pero lo verás sin conexión.


marielpq escribió:

5) Si 4 es si, siempre podría localizarlo, siempre y cuando se conecte a una wifi abierta para mandar las coordenadas del GPS a Icloud.

El iPhone se puede localizar siempre que tenga un ID configurado, esté encendido y conectado a internet. Si lo restauran se cierra la sesión del ID, por tanto, falta un ítem para poder localizarlo.


marielpq escribió:

6) Recibiría el aviso?

El titular del ID recibe un aviso cuando un iPhone está en modo perdido y se conecta a internet para mandar la ubicación. Pero cuidado, recuerda lo que te escribí antes del phishing.


marielpq escribió:

7) Podría entonces volver a bloquearlo en forma remota con un mensaje en la pantalla.

Si ya está en modo perdido pero no está conectado a internet, cuando se conecte enviará la ubicación. Pero como ya está en modo perdido no hace falta volver a ponerlo en modo perdido. Es más, si el iPhone está en modo perdido, la opción de modo perdido en iCloud no estará activa, por que ya está en modo perdido.


marielpq escribió:

Perdón por tantas preguntas, pero estoy tratando de entender.

No hay nada que perdonar!! Para eso estamos 🙂

Pregunta todas las dudas que tengas.


Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

4/04/2018 02:46 PM en respuesta a marielpq En respuesta a marielpq

Hola marielpq!!


Siento que le hayan robado el iPhone a tu hijo 😟


Has echo bien con todas las acciones que comentas, las cuales están en esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


Aunque todo lo que has echo no garantiza que lo puedas recuperar, al menos los datos del iPhone están a salvo y permanecerá bloqueado para que nadie lo pueda usar.


marielpq escribió:

a) Cuando lo vuelvan a encender:

- Sigue apareciendo la pantalla de bloqueo con el mensaje?

Si. Dicha pantalla aparecerá siempre, a menos que restauren el iPhone.


marielpq escribió:

a) Cuando lo vuelvan a encender:

- Si no hay datos, es necesario que el móvil capte señal de wifi, para que se active la geolocalización?

La geolocalización o GPS no necesita de internet para activarse, solamente que esté encendido el dispositivo para que le llegue energía a la antena GPS. Pero el GPS sí necesita de internet para enviar las coordenadas a iCloud y que lo puedas localizar.


Con internet me refiero a datos móviles, o una Wi-Fi, que puede ser una red conocida a la que el iPhone se haya conectado alguna vez, o una red abierta.


marielpq escribió:

b) Suponiendo que se necesite de internet para activar otra vez la geolocalización, si se enciende y NO hay wifi:

- Sigue apareciendo la pantalla de bloqueo con el mensaje?

Si. Dicha pantalla aparecerá siempre, a menos que restauren el iPhone.


marielpq escribió:

b) Suponiendo que se necesite de internet para activar otra vez la geolocalización, si se enciende y NO hay wifi:

- Pueden reiniciar el celular

Si. Con reiniciar me refiero a apagar y encender. En ese caso, me remito a la respuesta anterior.


Pero también lo pueden restaurar con iTunes en un ordenador. En ese caso, ya no lo podrás localizar. Pero seguirá bloqueado por el ID que tenga configurado.


marielpq escribió:

b) Suponiendo que se necesite de internet para activar otra vez la geolocalización, si se enciende y NO hay wifi:

- Pueden adivinar la clave para desbloquear la pantalla de inicio?

No. Pero hay que tener cuidado con presuntos avisos, por mail o sms, de que se ha localizado el iPhone.

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos pueden llegar correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si te llega un aviso de ese tipo y identificas que no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


marielpq escribió:

c) En el caso de que adivinen la clave, el dueño, recibe un mensaje al respecto?

No.


marielpq escribió:

c) Puede volver a activar la pantalla de bloqueo desde Icloud?

Es posible que si, siempre que en el iPhone esté la app Buscar mi iPhone y tenga la sesión abierta.


marielpq escribió:

c) Puede cambiar la passw remotamente?

Podrían cambiar la contraseña del ID desde el propio iPhone si lo consiguen desbloquear, desde los Ajustes del ID.


marielpq escribió:

c) El dueño solo se enteraría si conectan el celular a una red de wifi o le colocan otro SIM de datos?

Si consiguen desbloquear la pantalla y el resto de cosas, el dueño no se enteraría, ya que el sistema entendería que quien ha echo los cambios es el dueño.


marielpq escribió:

c) Se activaría entonces la geolocalización nuevamente?

En cuanto se conecte a internet si, pero si han conseguido cambiar la contraseña del ID, no recibirás ningún aviso y pueden desactivar Buscar mi iPhone.


marielpq escribió:

d) Si C es afirmativo, solo podrían utilizar el celular como bloc de notas sin internet mientras siga reportado como perdido?

Si han conseguido cambiar la contraseña del ID, pueden desactivar Buscar mi iPhone y quitar el modo perdido.

Por SIM seguiría bloqueado.


marielpq escribió:

e) Hay manera de localizar el iphone X sin conexión a internet y prendido?

No. Se necesitan las dos opciones, encendido y conectado a internet.


De todas formas, con haberlo puesto en modo perdido y con el código de desbloqueo es suficiente como para que los datos estén a salvo.

Si tienes miedo, bórralo de forma remota desde Buscar mi iPhone de iCloud. La próxima vez que el iPhone se conecte a internet se borrará y ya no podrán acceder a él nunca. Pero eso sí, una vez borrado ya no lo podrás localizar.


Ya nos contarás lo que hayas decidido hacer.

Saludos y ánimos!!

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Pregunta marcada como Útil

4/04/2018 02:46 PM en respuesta a marielpq En respuesta a marielpq

Hola marielpq!!


Siento que le hayan robado el iPhone a tu hijo 😟


Has echo bien con todas las acciones que comentas, las cuales están en esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


Aunque todo lo que has echo no garantiza que lo puedas recuperar, al menos los datos del iPhone están a salvo y permanecerá bloqueado para que nadie lo pueda usar.


marielpq escribió:

a) Cuando lo vuelvan a encender:

- Sigue apareciendo la pantalla de bloqueo con el mensaje?

Si. Dicha pantalla aparecerá siempre, a menos que restauren el iPhone.


marielpq escribió:

a) Cuando lo vuelvan a encender:

- Si no hay datos, es necesario que el móvil capte señal de wifi, para que se active la geolocalización?

La geolocalización o GPS no necesita de internet para activarse, solamente que esté encendido el dispositivo para que le llegue energía a la antena GPS. Pero el GPS sí necesita de internet para enviar las coordenadas a iCloud y que lo puedas localizar.


Con internet me refiero a datos móviles, o una Wi-Fi, que puede ser una red conocida a la que el iPhone se haya conectado alguna vez, o una red abierta.


marielpq escribió:

b) Suponiendo que se necesite de internet para activar otra vez la geolocalización, si se enciende y NO hay wifi:

- Sigue apareciendo la pantalla de bloqueo con el mensaje?

Si. Dicha pantalla aparecerá siempre, a menos que restauren el iPhone.


marielpq escribió:

b) Suponiendo que se necesite de internet para activar otra vez la geolocalización, si se enciende y NO hay wifi:

- Pueden reiniciar el celular

Si. Con reiniciar me refiero a apagar y encender. En ese caso, me remito a la respuesta anterior.


Pero también lo pueden restaurar con iTunes en un ordenador. En ese caso, ya no lo podrás localizar. Pero seguirá bloqueado por el ID que tenga configurado.


marielpq escribió:

b) Suponiendo que se necesite de internet para activar otra vez la geolocalización, si se enciende y NO hay wifi:

- Pueden adivinar la clave para desbloquear la pantalla de inicio?

No. Pero hay que tener cuidado con presuntos avisos, por mail o sms, de que se ha localizado el iPhone.

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos pueden llegar correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si te llega un aviso de ese tipo y identificas que no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


marielpq escribió:

c) En el caso de que adivinen la clave, el dueño, recibe un mensaje al respecto?

No.


marielpq escribió:

c) Puede volver a activar la pantalla de bloqueo desde Icloud?

Es posible que si, siempre que en el iPhone esté la app Buscar mi iPhone y tenga la sesión abierta.


marielpq escribió:

c) Puede cambiar la passw remotamente?

Podrían cambiar la contraseña del ID desde el propio iPhone si lo consiguen desbloquear, desde los Ajustes del ID.


marielpq escribió:

c) El dueño solo se enteraría si conectan el celular a una red de wifi o le colocan otro SIM de datos?

Si consiguen desbloquear la pantalla y el resto de cosas, el dueño no se enteraría, ya que el sistema entendería que quien ha echo los cambios es el dueño.


marielpq escribió:

c) Se activaría entonces la geolocalización nuevamente?

En cuanto se conecte a internet si, pero si han conseguido cambiar la contraseña del ID, no recibirás ningún aviso y pueden desactivar Buscar mi iPhone.


marielpq escribió:

d) Si C es afirmativo, solo podrían utilizar el celular como bloc de notas sin internet mientras siga reportado como perdido?

Si han conseguido cambiar la contraseña del ID, pueden desactivar Buscar mi iPhone y quitar el modo perdido.

Por SIM seguiría bloqueado.


marielpq escribió:

e) Hay manera de localizar el iphone X sin conexión a internet y prendido?

No. Se necesitan las dos opciones, encendido y conectado a internet.


De todas formas, con haberlo puesto en modo perdido y con el código de desbloqueo es suficiente como para que los datos estén a salvo.

Si tienes miedo, bórralo de forma remota desde Buscar mi iPhone de iCloud. La próxima vez que el iPhone se conecte a internet se borrará y ya no podrán acceder a él nunca. Pero eso sí, una vez borrado ya no lo podrás localizar.


Ya nos contarás lo que hayas decidido hacer.

Saludos y ánimos!!

4/04/2018 02:46 PM

Responder Útil (1)

4/04/2018 04:10 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por la respuesta ultra detallada, no nos interesan los datos sino recuperar el aparato 😢.

Iphone X con iOs 11.2.6, la app en el celular activada.

Cuando me refería a cambiar la clave me refería a la del aparato no al ID de Icloud.


Es decir que si restartean el equipo, quitan la pantalla de bloqueo pero igual sigue bloqueado por Icloud y para ingresar a la app Buscar my phone (en el aparato), sí o sí tienen que ingresar el ID de Icloud, es así? o ya no es necesario e ingresan y la desactivan.


1) El dueño no se entera, del restarteo.

2) El dueño entra en Icloud y sigue viéndolo:

- Como perdido?

- O se desactiva el perdido?

3) Si mi hijo ve que se ha desactivado puede volver a activarlo entiendo, aunque intuyo que eso no ocurre.

4) Si se restartea y si sigue bloqueado por Icloud puede ser localizado desde Icloud otra vez?

5) Si 4 es si, siempre podría localizarlo, siempre y cuando se conecte a una wifi abierta para mandar las coordenadas del GPS a Icloud.

6) Recibiría el aviso?

7) Podría entonces volver a bloquearlo en forma remota con un mensaje en la pantalla.


Perdón por tantas preguntas, pero estoy tratando de entender.

GRACIAS!!! por tu tiempo.

4/04/2018 04:10 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Resuelta

5/04/2018 10:47 AM en respuesta a marielpq En respuesta a marielpq

De nada!! Es un placer 🙂


marielpq escribió:

no nos interesan los datos sino recuperar el aparato 😢.

Es lo más difícil cuando se pierde o te lo roban 😟


marielpq escribió:

la app en el celular activada.

Ok. Entiendo que la app de Buscar mi iPhone estaba en el iPhone y la sesión estaba iniciada.


marielpq escribió:

Cuando me refería a cambiar la clave me refería a la del aparato no al ID de Icloud.

Ok. Si consiguieran acceder al iPhone, sí, podrían cambiar el código de desbloqueo. Si consiguieran acceder al iPhone, también podrían cambiar la contraseña del ID.

marielpq escribió:

Es decir que si restartean el equipo, quitan la pantalla de bloqueo pero igual sigue bloqueado por Icloud y para ingresar a la app Buscar my phone (en el aparato), sí o sí tienen que ingresar el ID de Icloud, es así? o ya no es necesario e ingresan y la desactivan.

Si. Si restauran el iPhone con iTunes en un ordenador, dejará de aparecer la pantalla de bloqueo, pero para activar el iPhone tienen que poner el ID y la contraseña.


marielpq escribió:

1) El dueño no se entera, del restarteo.

Así es. El dueño no sabrá cuando han restaurado el iPhone, pero puede ser un indicativo de que lo han restaurado el que se deje de ver con conexión en la zona Buscar mi iPhone de iCloud.


marielpq escribió:

2) El dueño entra en Icloud y sigue viéndolo:

- Como perdido?

Si.


marielpq escribió:

2) El dueño entra en Icloud y sigue viéndolo:

- O se desactiva el perdido?

El modo perdido no se desactiva restaurando el iPhone.


marielpq escribió:

3) Si mi hijo ve que se ha desactivado puede volver a activarlo entiendo, aunque intuyo que eso no ocurre.

Los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo está en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.


Si el iPhone desaparece de Buscar mi iPhone, se habrá perdido toda pista de él.


marielpq escribió:

4) Si se restartea y si sigue bloqueado por Icloud puede ser localizado desde Icloud otra vez?

No. Si restauran el iPhone no se desactiva el modo perdido ni desaparecerá de iCloud, pero lo verás sin conexión.


marielpq escribió:

5) Si 4 es si, siempre podría localizarlo, siempre y cuando se conecte a una wifi abierta para mandar las coordenadas del GPS a Icloud.

El iPhone se puede localizar siempre que tenga un ID configurado, esté encendido y conectado a internet. Si lo restauran se cierra la sesión del ID, por tanto, falta un ítem para poder localizarlo.


marielpq escribió:

6) Recibiría el aviso?

El titular del ID recibe un aviso cuando un iPhone está en modo perdido y se conecta a internet para mandar la ubicación. Pero cuidado, recuerda lo que te escribí antes del phishing.


marielpq escribió:

7) Podría entonces volver a bloquearlo en forma remota con un mensaje en la pantalla.

Si ya está en modo perdido pero no está conectado a internet, cuando se conecte enviará la ubicación. Pero como ya está en modo perdido no hace falta volver a ponerlo en modo perdido. Es más, si el iPhone está en modo perdido, la opción de modo perdido en iCloud no estará activa, por que ya está en modo perdido.


marielpq escribió:

Perdón por tantas preguntas, pero estoy tratando de entender.

No hay nada que perdonar!! Para eso estamos 🙂

Pregunta todas las dudas que tengas.


Saludos!!

5/04/2018 10:47 AM

Responder Útil (1)

5/04/2018 11:51 AM en respuesta a marielpq En respuesta a marielpq

De nada!! 🙂


marielpq escribió:

Sí, mi hijo recibe los mails, pero ya no desde hace días

Ok. Cuidado con los avisos, que pueden ser falsos.


marielpq escribió:

lo sigue viendo cuando se conecta con el Id a Icloud.

Lo ve en modo perdido pero sin conexión.

Ok. Eso, dentro de lo malo de no tenerlo, es bueno. El iPhone sigue bloqueado, aunque estará apagado y por eso aparece sin conexión.


Con respecto al aviso que adjuntas, ¿entiendo que es el contenido de alguno de los correos que le han llegado a tu hijo, o es una publicidad que has encontrado de alguien que dice conseguir desbloquear un iPhone bloqueado por un ID?.


En la comunidad hemos sabido de gente que dice desbloquear un iPhone bloqueado por un ID, pero no es cierto. Lo único que consiguen es desbloquearlo para poder acceder a él una vez restaurado, pero el iPhone queda inservible para sus principales funciones de conectividad, así que ese iPhone no se podrá conectar a internet de ninguna forma. Y hoy en día, un smartphone, de la marca que sea, sin internet no sirve para casi nada.

5/04/2018 11:51 AM

Responder Útil

5/04/2018 11:58 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Noo, uno de los tantos avisos que hay. Y de un montón de iphones bloqueados por Icloud que los venden .... pero ningún Iphone X (estoy en BsAs-Argentina). Digo, yo ... suponiendo que los cacos no son los que publican los bloqueados o son los que se los compran y los restartean y luego los venden, esa gente sabiendo el Imei/Nro de serie del equipo podría averiguar quién es el dueño del mismo y pedir un rescate o algo así. No existen los benefactores en esta vida? 😟

Saludos y gracias.

Mariel

5/04/2018 11:58 AM

Responder Útil

5/04/2018 01:00 PM en respuesta a marielpq En respuesta a marielpq

De nada!! Es un placer 🙂


Si, hay gran mercado de venta de dispositivos robados, pero son inservibles. Es más una estafa que otra cosa lo que consiguen, ya que el comprador no lo puede usar por estar bloqueado.


Por el IMEI solo la operadora de telefonía sabe a quien pertenece, y no dan tal información.

Por el número de serie, puede que Apple pueda saber a quien pertenece, pero no creo que den dicha información.


Los ladrones suelen enviar correos o sms al dueño de un iPhone por que, de alguna forma, consiguen dichos datos. Pero en ningún caso saben el código de desbloqueo ni la contraseña del ID. Dicha información la obtienen con el phishing.


En ocasiones hemos sabido que los ladrones piden dinero por recuperar un dispositivo, o los datos que contiene.

Incluso se ha reportado que alguien vendía un iPhone. Aparece un comprador. El comprador, para verificar que el iPhone que se vede está desbloqueado, intenta poner un ID y lo consigue. En ese momento, el comprador pide al vendedor un precio por quitar el ID que acaba de poner en el iPhone.


En fin, las malas personas saben muchas formas de hacer daño, pero Apple lucha por ello, para minimizar los daños. Además, las buenas personas somos más cuantiosas que las malas, así que cuento con que ganaremos la batalla 🙂


Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂


Saludos y ánimos!!

5/04/2018 01:00 PM

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5/04/2018 01:12 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

A ver!!! Muchas gracias! 😎

Y mi hijo deberá conformarse con el Iphone 6 anterior por un laaaargo tiempo.

Mientras, seguiré buscando si aparece algo publicado por mi zona.

Un placer.

Sdos.

5/04/2018 01:12 PM

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5/04/2018 01:18 PM en respuesta a marielpq En respuesta a marielpq

De nada!! 🙂


Pues sí, deberá volver al iPhone 6. Pero bueno, al menos recuperará su información al configurar su ID y restaurar una copia de seguridad.


Ok. Manténnos informados.


Saludos!!

5/04/2018 01:18 PM

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Pregunta: Geolocalización Iphone X