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Pregunta: Ruido al tocar el botón de inicio

Tengo un IPhone 7 y al tocar el boton de inicio suena un click fuerte y entiendo que no debería sonar, es solo un tema de alguna configuración qué hay que cambia?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola hhgomez!!


Además de las buenas recomendaciones del compañero gonzaval, el botón de inicio del iPhone 7 no es un botón físico, es decir, no se hunde al presionarlo, si no que justo debajo tiene un pequeño vibrador que se mueve y hace el efecto de profundidad, como si el botón se hundiera, pero en realidad no lo hace.


Si el botón de tu iPhone hace el click fuerte que comentas, se me ocurre que es posible que tengas el nivel de vibración muy alto. Desde los Ajustes del iPhone, General, Botón de inicio, podrás seleccionar tres niveles de vibración. Si está al número 3, prueba con los otros dos números.


Si lo anterior parece estar correcto, entonces sigue las buenas instrucciones del compañero gonzaval y lleva el iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos gonzaval!!

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Pregunta marcada como Útil

4/04/2018 08:16 PM en respuesta a hhgomez En respuesta a hhgomez

Hola hhgomez


A mi me paso la misma situación con un iphone 6 , es un sonido como crujido.... No presentaba ninguna falla en el Touch ID, sin embargo lo lleve a la tienda de apple y me lo cambiaron por una terminal nueva sin costo alguno ( estaba dentro de la garantía ).


Te recomiendo en lo posible si estas dentro de la garantía llevarlo a la tienda para que lo revise un experto y apliques si es posible a un cambio.


Apple mantiene un alto nivel de satisfacción en sus clientes...


Saludos

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4/04/2018 08:16 PM en respuesta a hhgomez En respuesta a hhgomez

Hola hhgomez


A mi me paso la misma situación con un iphone 6 , es un sonido como crujido.... No presentaba ninguna falla en el Touch ID, sin embargo lo lleve a la tienda de apple y me lo cambiaron por una terminal nueva sin costo alguno ( estaba dentro de la garantía ).


Te recomiendo en lo posible si estas dentro de la garantía llevarlo a la tienda para que lo revise un experto y apliques si es posible a un cambio.


Apple mantiene un alto nivel de satisfacción en sus clientes...


Saludos

4/04/2018 08:16 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/04/2018 10:38 AM en respuesta a hhgomez En respuesta a hhgomez

Hola hhgomez!!


Además de las buenas recomendaciones del compañero gonzaval, el botón de inicio del iPhone 7 no es un botón físico, es decir, no se hunde al presionarlo, si no que justo debajo tiene un pequeño vibrador que se mueve y hace el efecto de profundidad, como si el botón se hundiera, pero en realidad no lo hace.


Si el botón de tu iPhone hace el click fuerte que comentas, se me ocurre que es posible que tengas el nivel de vibración muy alto. Desde los Ajustes del iPhone, General, Botón de inicio, podrás seleccionar tres niveles de vibración. Si está al número 3, prueba con los otros dos números.


Si lo anterior parece estar correcto, entonces sigue las buenas instrucciones del compañero gonzaval y lleva el iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos gonzaval!!

5/04/2018 10:38 AM

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Pregunta: Ruido al tocar el botón de inicio