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Pregunta:

Pregunta: Veo el error 4013 al intentar restaurar mi iPhone 7

el iPhone 7 me marco que necesitaba restaurarse al conectarlo a iTunes empeza el proceso pero en cierto momento me marca herror 4013 ya actualice iTunes ya actualice mi laptop pero sigue marcandome el mismo herror


Retitulado por el Moderador.

iPhone 7, iOS 10.2.1, null

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4/04/2018 10:26 PM en respuesta a lowraider En respuesta a lowraider

Hola lowraider


Según veo ya hiciste el paso de actualización que aconseja apple, como sigue sin funcionar lo que te aconsejo es poner el iphone en modo DFU o Recuperación.


Sigue estos pasos:

  1. Instala la versión más reciente de iTunes. ( ya lo hiciste )
  2. Fuerza el reinicio del dispositivo:
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
    • En un iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch, mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  3. Conecta el dispositivo a la computadora con un cable USB.
  4. Cuando iTunes te solicite que actualices o restaures el dispositivo, haz clic en Actualizar (no en Restaurar) para volver a instalar iOS y conservar tu información personal.


Te dejo el link para que revises la información de manera detallada. Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple


Si no consigues solucionarlo…. No te preocupes, contacta con el soporte técnico de Apple, Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple


Cuéntanos como te va, Saludos

4/04/2018 10:26 PM

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Pregunta: Veo el error 4013 al intentar restaurar mi iPhone 7