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Hola a todos, por favor si me pueden ayudar con la siguiente consulta
Desde la última actualización de High Sierra 10.13.4, al cerrar la tapa de mi mac, ésta se apaga y tengo qe volver a encenderla al abrir. Esto no pasaba antes de esta actualización.
Quisiera saber si es un problema o hay alguna configuración que tengo que hacer.
Gracias, por sus respuestas de antemano.
MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.4)
Holanilser.tejedo
La verdad que no es un comportamiento normal, en primer lugar te recomendaria que hicieras lo establecido en los siguientes puntos y fueras comprobando tras cada punto si continua el problema:
Estos pasos adicionales podrían ayudar a identificar o resolver el problema:
- Restablece el SMC.
- Restablece la NVRAM.
- Desconecta todos los dispositivos externos salvo el teclado, el ratón y la pantalla de Apple. Si el problema se soluciona así, prueba a conectar los dispositivos de uno en uno hasta que des con el que interfiere con el modo de reposo. Seguidamente, examina la documentación que venía con el dispositivo o consulta al fabricante del mismo para obtener más información.
- Arranca en modo seguro para comprobar si el problema está relacionado con elementos de arranque, elementos de inicio de sesión o extensiones del kernel no instalados por Apple.
- Intenta aislar el problema utilizando otra cuenta de usuario.
Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
A ver si te sirve de utilidad.
Un saludo.
Holanilser.tejedo
La verdad que no es un comportamiento normal, en primer lugar te recomendaria que hicieras lo establecido en los siguientes puntos y fueras comprobando tras cada punto si continua el problema:
Estos pasos adicionales podrían ayudar a identificar o resolver el problema:
- Restablece el SMC.
- Restablece la NVRAM.
- Desconecta todos los dispositivos externos salvo el teclado, el ratón y la pantalla de Apple. Si el problema se soluciona así, prueba a conectar los dispositivos de uno en uno hasta que des con el que interfiere con el modo de reposo. Seguidamente, examina la documentación que venía con el dispositivo o consulta al fabricante del mismo para obtener más información.
- Arranca en modo seguro para comprobar si el problema está relacionado con elementos de arranque, elementos de inicio de sesión o extensiones del kernel no instalados por Apple.
- Intenta aislar el problema utilizando otra cuenta de usuario.
Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
A ver si te sirve de utilidad.
Un saludo.
Al cerrar mi mac se apaga
