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Pregunta:

Pregunta: cámara trasera se queda en lila o bloquea.

hola.

mi iphone x se quedaba en lila o no enfocaba y borroso. fui a la tienda de apple y se supone que iba bien y al intentar hacer una foto ahora otra vez lo mismo. que puede ser?

gracias!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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hola anka!!

echa un vistazo a esta web de apple: obtener ayuda con la cámara de tu iphone, ipad o ipod touch - soporte técnico de apple. hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con las cámaras del iphone. mira la sección:

tus fotos salen borrosas o desenfocadas

si tus fotos salen borrosas, desenfocadas o tienen manchas oscuras, prueba estos pasos:

1 asegúrate de que la lente de la cámara está limpia. si necesitas limpiarla, utiliza un paño de microfibra. si ves suciedad o residuos en el interior de la lente, lleva el dispositivo a una tienda apple store o a un proveedor de servicios autorizado apple para obtener más ayuda.

2 para los modelos de iphone que disponen de la función de estabilización óptica de imagen: las carcasas metálicas o las lentes magnéticas pueden interferir con esta función. prueba a tomar una foto sin la carcasa o la lente y compara la calidad.

3 para enfocar un objeto o persona determinados, pulsa sobre ellos en la pantalla de vista previa. verás la pantalla parpadear o enfocar y desenfocar rápidamente conforme la cámara se ajusta. en el modo de foto, quédate lo más quieto posible mientras ajustas el enfoque. si te desplazas demasiado en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar al centro automáticamente. en el modo vídeo, puedes ajustar el enfoque antes de comenzar la grabación.

si sigues teniendo problemas de enfoque con la cámara, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/04/2018 05:55 AM en respuesta a anka En respuesta a anka

hola anka!!

echa un vistazo a esta web de apple: obtener ayuda con la cámara de tu iphone, ipad o ipod touch - soporte técnico de apple. hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con las cámaras del iphone. mira la sección:

tus fotos salen borrosas o desenfocadas

si tus fotos salen borrosas, desenfocadas o tienen manchas oscuras, prueba estos pasos:

1 asegúrate de que la lente de la cámara está limpia. si necesitas limpiarla, utiliza un paño de microfibra. si ves suciedad o residuos en el interior de la lente, lleva el dispositivo a una tienda apple store o a un proveedor de servicios autorizado apple para obtener más ayuda.

2 para los modelos de iphone que disponen de la función de estabilización óptica de imagen: las carcasas metálicas o las lentes magnéticas pueden interferir con esta función. prueba a tomar una foto sin la carcasa o la lente y compara la calidad.

3 para enfocar un objeto o persona determinados, pulsa sobre ellos en la pantalla de vista previa. verás la pantalla parpadear o enfocar y desenfocar rápidamente conforme la cámara se ajusta. en el modo de foto, quédate lo más quieto posible mientras ajustas el enfoque. si te desplazas demasiado en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar al centro automáticamente. en el modo vídeo, puedes ajustar el enfoque antes de comenzar la grabación.

si sigues teniendo problemas de enfoque con la cámara, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

9/04/2018 05:55 AM

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