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Pregunta:

Pregunta: qué hacer si ves la pantalla conectarse a itunes en mi iphone 7 plus - error de actualización de ios

tengo un iphone 7 plus de 128 gb, con mas de 80 gb espacio libre ayer viernes 6 de abril me salio un aviso para actualizar a la nueva versión del ios yo le puse actualizar mas tarde, me levante hoy sábado 7 de abril y me di con la sorpresa de que mi iphone estaba en una pantalla que decía: support.apple.com/phone/restore y que devia conectar el iphone a una pc a itunes, eso hice, pero en la pc me salio el mensaje que el itune estaba desactualizado y que debía actualizarlo para así poder actualizar el ios o restaurar si esto primero no se podía,

baje la actualizacion y cuando se instalo el itunes dio un error de dll, pensé que era la pc que estaba mal use otra pc con windows 7 y me salto el mismo error de actualización del itunes, estoy muy preocupado por que me quede sin telefono y no puedo acceder a mis fotos y whatsapp que no tienen backup.

me pueden decir si esto es un error del servidor de apple y se va a solucionar rápido ??

retitulado por el moderador.

iPhone 7 Plus, iOS 11.3, null

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hola alfredo1964!!

echa un vistazo a esta web de apple: si no puedes instalar o actualizar itunes para windows - soporte técnico de apple. hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

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9/04/2018 06:04 AM en respuesta a alfredo1964 En respuesta a alfredo1964

hola alfredo1964!!

echa un vistazo a esta web de apple: si no puedes instalar o actualizar itunes para windows - soporte técnico de apple. hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

9/04/2018 06:04 AM

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