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mastromar Autor

Nivel 1

11 puntos

Iphone X se desactivo Face id por problema en truedepth

Tengo iphone X y hasta hace una semana no tuve ningun problema con face id. Aparentemente entro una pequeña gota de agua que hizo que se empañara por 24 hs. La camara delantera (ahora anda perfectamente). Al principio pensé que estaba fallando y luego de varios intentos fallidos de desbloquear el iphoneX, decidi configurar nuevamente el Face ID. Como no pude hacerlo, automaticamente me salió un mensaje “se desactivo Face ID por problema en camara truedepth” y la solucion es llevarlo a una tienda apple para que lo arreglen. El tema es que vivo en Argentina y no hay tienda oficial Apple, solo empresas autorizadas que te cobran mucho dinero solo por revisar tu iphone. Hay alguna manera de activar el Face ID nuevamente sin ir a una tienda? Probé borrando y reseteando mi iphone y vuelve a aparecer el error. También consumiendo toda la bateria. AYUDA!!! GRACIAS

Publicado el 7/04/2018 11:45 p. m.

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icemigue

Nivel 8

39.318 puntos

Publicado el 19/04/2018 01:01 p. m.

Holamastromar

Si ya has restaurado el iphone a sus valores de fabrica y sigue produciéndose el mismo error, puede que sea un problema de hardware tal como te indica el mensaje respecto a la cámara y por tanto solo podrán repararlo de forma física, lo siento.

Un saludo.

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4 respuestas

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Iphone X se desactivo Face id por problema en truedepth