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Pregunta:

Pregunta: iPhone 5S con error 0xE8000015

Lo que pasó fue de que tenía la intención de eliminar todas las fotos de mi iPhone 5S ya que éste no tenía espacio disponible, así que después de que supuestamente las eliminé se reinicia sin razón alguna el dispositivo, seguí intentando eliminar las fotos (porque después de reiniciarlo seguían las fotos allí) hasta que aparentemente ya no estaban. Después fui a la configuración del sistema y verifiqué si efectivamente eliminé las fotos y videos del dispositivo. Para mi sorpresa no sucedió, aún estaban allí las fotos. Eliminé una aplicación del iPhone y me puse a tomar fotografías en ráfagas, hasta que se reinició otra vez sin razón alguna. Esta vez cuando terminó de reiniciarse aparecía el mensaje que decía "activación necesaria". Lo desbloquee el iPhone y me aparecía la parte donde tengo que poner las conexiones Wi-Fi para activarla o usar los Datos Moviles o conectarse por iTunes. Escogí por Wi-Fi, pero las contraseñas que ponía no las aceptaba y respondía el dispositivo con un mensaje de "contraseña incorrecta". Lo siguiente que hice fue conectarlo por iTunes, pero no funcionó y sigue actualmente con el mensaje de "error 0xE8000015".


Ya intenté de todas formas de instalar tal cosa, verifica tal cosa, reinicia el sistema etc.


Muchas gracias por su atención.

iPhone 5s, iOS 9.3.5, null

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Hola AllanVG

El error te indica que iTunes no reconoce tu iPhone

Te dejo información respecto a lo que puedes intentar hacer para arreglarlo

Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

  1. Reinicia el ordenador y el iPhone, iPad o iPod.
  2. Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si vuelve a producirse el mismo problema con otro ordenador, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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8/04/2018 05:55 AM en respuesta a AllanVG En respuesta a AllanVG

Hola AllanVG

El error te indica que iTunes no reconoce tu iPhone

Te dejo información respecto a lo que puedes intentar hacer para arreglarlo

Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

  1. Reinicia el ordenador y el iPhone, iPad o iPod.
  2. Intenta conectar tu dispositivo a otro ordenador. Si vuelve a producirse el mismo problema con otro ordenador, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

8/04/2018 05:55 AM

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