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Necesito cancelar una app y que me devuelvan el dinero de la compra

compre sin querer una aplicación en App Store y quiero cancelarla

Publicado el 8/04/2018 08:27 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/04/2018 08:40 a. m.

Hola matiderafaela

Si la aplicación funciona como suscripción, tienes que cancelarla primero

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

Después puedes utilizar reportaproblem.apple.com para reclamar.

Para acceder, pon el ID y contraseña que utilizaste para comprar la aplicación.

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

3 respuestas

No hay respuestas.

Necesito cancelar una app y que me devuelvan el dinero de la compra

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