Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Pregunta:

Pregunta: problemas al reproducir música bluetooth en ipad pro 2017

hola! tengo un ipad pro 2017 (ios 11.3), que al enlazarlo a un equipo bluetooth, la música suena entrecortada. probé otros dispositivos con ese equipo, tal como iphone, ipod, macbook, otro celular android y el equipo anda bien. probé entonces unos auriculares bluetooth con el ipad pro y también se escucha bien.

busqué las especificaciones del equipo de música (es un panasonic) y probé todas las alternativas a ver si enlazando de otra manera se escuchaba mejor, pero no es así.

ya no sé qué pensar, no pude probarlo en otro equipo bluetooth, pero quería saber si puedo probar algo más para que funcione con este equipo.

espero que se haya entendido!

muchas gracias,

maia

iPad Pro, iOS 11.3, 2017

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

hola emedemaia!!

por lo que comentas, el problema solo se presenta con el equipo de música y el ipad.

si fuera por el equipo de música, comprueba si permite actualizaciones de software o contacta con el fabricante, a ver que te dicen.

si fuera por el ipad, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código pim de tu tarjeta sim. el dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

si sigue fallando, elimina el enlace bluetooth con el equipo de música y vuélvelos a enlazar.

si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de apple.

si sigue fallando, restáuralo con itunes en un ordenador.

usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a itunes.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad ... - apple support

en esta web de apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo ios: restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad ...

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/04/2018 06:45 AM en respuesta a Emedemaia En respuesta a Emedemaia

hola emedemaia!!

por lo que comentas, el problema solo se presenta con el equipo de música y el ipad.

si fuera por el equipo de música, comprueba si permite actualizaciones de software o contacta con el fabricante, a ver que te dicen.

si fuera por el ipad, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código pim de tu tarjeta sim. el dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

si sigue fallando, elimina el enlace bluetooth con el equipo de música y vuélvelos a enlazar.

si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de apple.

si sigue fallando, restáuralo con itunes en un ordenador.

usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a itunes.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad ... - apple support

en esta web de apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo ios: restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad ...

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

9/04/2018 06:45 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Emedemaia

Pregunta: problemas al reproducir música bluetooth en ipad pro 2017