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9/04/2018 07:07 AM en respuesta a Milosaenz En respuesta a Milosaenz

Hola Milosaenz!!


Puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/04/2018 07:07 AM

Responder Útil (1)

9/04/2018 08:09 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Todo eso mismo ya lo hice. Llevo dos meses intentando solucionar mi problema y nadie ha podido solucionarlo! Ni siquiera el soporte técnico de Apple! Han pasado alrededor de 7 personas de soporte técnico y ninguno ha podido solucionar nada!

9/04/2018 08:09 AM

Responder Útil

10/04/2018 02:10 PM en respuesta a Milosaenz En respuesta a Milosaenz

Ok. Pues, si ya has probado todo lo que comentas y has estado con contacto con el soporte técnico, desde la comunidad poco más podemos hacer por ti.


Insiste con el soporte técnico o llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

10/04/2018 02:10 PM

Responder Útil
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Pregunta: Ha sucedido que el icono de batería se ponga verde como si estuviera cargando pero sin estar conectado a la corriente?