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Pregunta:

Pregunta: Live Photos

Tengo un iPhone 7plus y la función de Live photos en la cámara y en configuración están activadas pero no están funcionando, las fotos al tomarlas y pasar de una a la otra no tienen los 15s de grabación con movimientos, las fotos están estáticas totalmente. Al comienzo funcionaba perfectamente pero ahora no funciona.

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8/04/2018 11:50 AM en respuesta a odexi En respuesta a odexi

Hola odexi


Te dejo información compartida por el Compañero santigusa

Re: mis fotos no se mueven y el live esta activado


Puede ser algún parámetro que se haya desactivado.


Cuéntanos como te va!, Saludos

8/04/2018 11:50 AM

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8/04/2018 12:11 PM en respuesta a gonzaval En respuesta a gonzaval

Archivo cargado por el usuarioEstá activo la opción en configuración>Camara>Conservar la Configuración>Live Photos y también está activo en la cámara (Al momento de tomar una foto) en el medio de la parte superior. No se si existe otro lugar donde puedo activar la función.

8/04/2018 12:11 PM

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8/04/2018 12:23 PM en respuesta a odexi En respuesta a odexi

Entiendo... y esta perfecta tu configuración.....


Lo ultimo que se me ocurre para que valides es que en la Camara, cuando vas a tomar la foto este prendido el modo " Live Photos", Te dejo una imagen y los pasos para validar....

  1. Abre la app Cámara.
  2. En la cámara, asegúrate de que esté seleccionado el modo de foto y que la función Live Photos esté activada.
  3. Sostén el iPhone sin moverlo.
  4. Toca Archivo cargado por el usuario.

La función Live Photos está activada de manera predeterminada en el iPhone 6s y posteriores. Si quieres tomar una foto estática en su lugar, toca Archivo cargado por el usuario para desactivar Live Photos. Puedes guardar la configuración de Cámara de modo que la función Live Photos siempre esté activada o desactivada. Ve a Configuración > Cámara > Conservar la configuración.

Archivo cargado por el usuario

Si no consigues solucionarlo…. No te preocupes, contacta con el soporte técnico de Apple, Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple

Saludo

8/04/2018 12:23 PM

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9/04/2018 06:26 AM en respuesta a odexi En respuesta a odexi

Hola odexi!!


Además de los buenos consejos del compañero gonzaval, al pasar de una foto a otra, desde la app Fotos del iPhone, si hay una Live Photo solo se observa un pequeño movimiento. Es al pulsar fuerte sobre la foto cuando se activa la reproducción completa de la Live Photo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos gonzaval!!

9/04/2018 06:26 AM

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9/04/2018 06:47 AM en respuesta a odexi En respuesta a odexi

Ok. Entonces, puede que el comportamiento que describes de tu dispositivo se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/04/2018 06:47 AM

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Pregunta: Live Photos