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Pregunta:

Pregunta: iMac se apaga y no enciende

La iMac 21.5 mid 2011 con MacOS High Sierra se apaga inesperadamente y no enciende con el botón de encendido, hay que restablecer la SMC desconectando de la energía, con lo que ahí se logra volver a encender la iMac, pero el problema nuevamente vuelve a ocurrir de la nada y hay que otra vez reiniciar la SMC cada vez y cuando que se apaga. En un lapso de 8h usando la iMac me ha ocurrido 11 veces. ¿Les ha pasado? ¿Cual seria el problema? ¿Cual es la posible solución? Saludos.

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11/04/2018 09:07 AM en respuesta a carlingo89 En respuesta a carlingo89

Hola carlingo89


Tiene toda la pinta de error de hardware, esos equipos suelen fallar de gráfica pero suelen arrancar pero no cargar el sistema, la verdad es que tiene mas pinta de placa o fuente de alientación que de lo otro, puedes probar a pasar el AHT o Apple Hardware Test cuando lo consigas arrancar, te dejo instrucciones para ello.


Cómo utilizar Apple Hardware Test

  1. Desconecta todos los dispositivos externos excepto el teclado, el ratón, la pantalla, la conexión a Ethernet (si procede) y la conexión a la toma de CA. Puede que Apple Hardware Test muestre un mensaje de error si no desconectas todos los demás dispositivos.
  2. Asegúrate de que el Mac está sobre una superficie de trabajo sólida, plana y estable.
  3. Apaga el Mac.
  4. Enciende el Mac e, inmediatamente después, mantén pulsada la tecla D del teclado. Mantén pulsada la tecla D hasta que aparezca el icono de Apple Hardware Test:
    Archivo cargado por el usuario
  5. Selecciona el idioma y haz clic en la flecha derecha. Si no estás empleando el ratón, puedes utilizar las flechas arriba y abajo para seleccionar el idioma y después pulsar la tecla Retorno.
  6. Para empezar con las pruebas, haz clic en el botón Test (Prueba), o pulsa la tecla T o la tecla Retorno. También puedes seleccionar “Perform extended testing” (Realizar pruebas ampliadas) antes de empezar las pruebas. De este modo se realizará una prueba más exhaustiva que tardará más en completarse.
  7. Cuando finalice la prueba, revisa los resultados en la parte inferior derecha de la ventana.
  8. Para salir de Apple Hardware Test, haz clic en Reiniciar o Apagar, en la parte inferior de la ventana.


Aquí tienes toda la información:


Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Nos cuentas si te da algún error.


Un saludo.

11/04/2018 09:07 AM

Responder Útil (1)

11/04/2018 09:40 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola, te cuento que el equipo si enciende luego de resetear la SMC, pero se apaga después de un tiempo de uso y hay que volver a desconectarlo de la energía para otra vez encender el equipo. Hice el AHT como me recomendaste y no muestra error. Lo que he podido observar es que se mantiene por más tiempo encendida cuando la pongo literalmente bajo el aire acondicionado y con los ventiladores funcionando 3/4 de su máxima capacidad con Macs Fan Control, como si se tratase algo relacionado con la temperatura.. ¿Tienes alguna de idea de que podría ser?

11/04/2018 09:40 AM

Responder Útil

11/04/2018 04:47 PM en respuesta a carlingo89 En respuesta a carlingo89

Podría ser que no funcione un ventilador o sensor de temperatura pero te lo habría avisado el AHT, es un error raro que parace fallo como te digo de placa o fuente de alimentación. ¿A que temperaturas trabaja tu Mac? mira CPU y GPU a ver si se calienta mucho.


Un saludo.

11/04/2018 04:47 PM

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12/04/2018 01:49 AM en respuesta a carlingo89 En respuesta a carlingo89

Buenas

Yo tengo el mismo problema con un imac 27. Y no dan con el problema

Lo lleve a servicio tecnico (MASREPAIR) nada recomendado, me vacilaron y me dijeron que no encontraban fallo. Lo acabe llevando a apple store y alli me cambiaron la memoria. Depues de unos dias se me volvio a apagar. Ayer lo volvi a dejar y dicen que pudiera ser la placa o fuente de alimentacion, pero no lo saben. cuando me confirmen que le pasa te comento...Animo!!

12/04/2018 01:49 AM

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Perfil de usuario para usuario: carlingo89

Pregunta: iMac se apaga y no enciende