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Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Pregunta:

Pregunta: porque me cobran algo que no he comprado

muy buenas tardes..

me llego un correo diciendo confirmación de pago si yo no he hecho ninguna compra..

no tengo celular ni nada que tenga que ver con iphone, cree esta cuenta para comunicarme con ustedes.

dice..

has comprado el siguiente pago con shanghai moonton technology.

solicitud id: 239-394-019-394-ken-tod-lo0

numero de documento: id938249832

app: mobile legends: bang bang

item: 5,000 diamonds

fecha de compra: 18 march 2018

price: $99.99

metodo de pago: credit/ debit card.

yo no he comprado eso ni autorizo que se me haga ningún descuento a mis tarjetas..

por favor responder si les llega el correo.

muchas gracias.

hernan sanchez

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

hola hernan275

no te preocupes. es un correo falso.

si fuera un correo de apple, pondría tu nombre, tu id de apple, y en el apartado de método de pago, el tipo de tarjeta, los cuatro últimos números y tu dirección de facturación.

es un correo malicioso, para robar datos de tu id de apple, si es que lo tienes y a lo mejor pedirte los datos de tu tarjeta de crédito cuando te pides que confirmes el pago.

te mando este enlace para que tu mismo determines si es un correo falso.

evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

no pinches en ningún enlace, márcalo como spam, y reenvíaselo a apple a esta dirección reportphishing@apple.com

un saludo

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/04/2018 04:48 PM en respuesta a hernan275 En respuesta a hernan275

hola hernan275

no te preocupes. es un correo falso.

si fuera un correo de apple, pondría tu nombre, tu id de apple, y en el apartado de método de pago, el tipo de tarjeta, los cuatro últimos números y tu dirección de facturación.

es un correo malicioso, para robar datos de tu id de apple, si es que lo tienes y a lo mejor pedirte los datos de tu tarjeta de crédito cuando te pides que confirmes el pago.

te mando este enlace para que tu mismo determines si es un correo falso.

evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

no pinches en ningún enlace, márcalo como spam, y reenvíaselo a apple a esta dirección reportphishing@apple.com

un saludo

11/04/2018 04:48 PM

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Perfil de usuario para usuario: hernan275

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