Hola MarcelaFerrino
No debes instalar una App fuera de la Store si no sabes muy bien si te va a hacer daño al sistema, por desgracia hay muchas ntentando hacer daño a los sistemas, solo Apple te va a pedir que realices algún cambio por seguridad y a veces ni eso pues lo hacen ellos con las actualizaciones de seguridad.
Al parecer se ha quedado colgada la App, puedes probar a reiniciar el iPhone y volver a intentar eliminarla, según su web hay que liminarla como todas las App. Te dejo un enlace a su web donde dicen como desinstalar la App y el perfil VPN que te crea.
https://www.mymobilesecure.com/index.aspx?lang=es-ES
Nos vas contando como te va con ello.
Un saludo.