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Pregunta:

Pregunta: Es normal que te salga que instales una app de seguridad en el iPhone?

Me apareció cuando entré a safari que instalará la app de my mobile secure, porque corría el riesgo de perder mi iCloud y datos. La instalé, pero luego m aparecía un recuadro arriba en el cel y se me hizo raro, le puse luego que no, pero no puedo borrar la app de la pantalla, ya que antes con solo presionar aparecía la tacha y la podías borrar y ahora no se puede. Podrían ayudarme por favor. De antemano se los agradezco por su oportuna respuesta

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Hola MarcelaFerrino


No debes instalar una App fuera de la Store si no sabes muy bien si te va a hacer daño al sistema, por desgracia hay muchas ntentando hacer daño a los sistemas, solo Apple te va a pedir que realices algún cambio por seguridad y a veces ni eso pues lo hacen ellos con las actualizaciones de seguridad.


Al parecer se ha quedado colgada la App, puedes probar a reiniciar el iPhone y volver a intentar eliminarla, según su web hay que liminarla como todas las App. Te dejo un enlace a su web donde dicen como desinstalar la App y el perfil VPN que te crea.


https://www.mymobilesecure.com/index.aspx?lang=es-ES


Nos vas contando como te va con ello.


Un saludo.

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14/04/2018 05:55 AM en respuesta a MarcelaFerrino En respuesta a MarcelaFerrino

Hola MarcelaFerrino


No debes instalar una App fuera de la Store si no sabes muy bien si te va a hacer daño al sistema, por desgracia hay muchas ntentando hacer daño a los sistemas, solo Apple te va a pedir que realices algún cambio por seguridad y a veces ni eso pues lo hacen ellos con las actualizaciones de seguridad.


Al parecer se ha quedado colgada la App, puedes probar a reiniciar el iPhone y volver a intentar eliminarla, según su web hay que liminarla como todas las App. Te dejo un enlace a su web donde dicen como desinstalar la App y el perfil VPN que te crea.


https://www.mymobilesecure.com/index.aspx?lang=es-ES


Nos vas contando como te va con ello.


Un saludo.

14/04/2018 05:55 AM

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14/04/2018 10:45 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Muchas gracias! Ya la eliminé desde la liga ayer. Ya reinicié el celular, pero sigue apareciendo en la pantalla. Le pico y no aparecen las tachitas para poder eliminarla, ahora con la actualización nueva se hace de otra forma? Gracias, salu

14/04/2018 10:45 AM

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16/04/2018 09:16 AM en respuesta a MarcelaFerrino En respuesta a MarcelaFerrino

De nada, puedes restaurar tu mismo el iphone y volver a instalar las App que desees sín cargar esa para no tener que llevarlo a Telcel.


Nos vas contando que tal te va.


Saludos.

16/04/2018 09:16 AM

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Pregunta: Es normal que te salga que instales una app de seguridad en el iPhone?