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Pregunta:

Pregunta: error 51

iPhone 4s no lo puedo restaurar me sale error 51 , ya no se que hacer, alguien tendrá conocimiento?. actualice el itunes y e seguido los pasos de los link de Apple paraa solucionar errores y nada. tampoco me puedo contactar con el soporte técnico de ellos.

iPhone 4S, iOS 9.3.5

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14/04/2018 02:39 PM en respuesta a maikeldecaracas En respuesta a maikeldecaracas

Hola maikeldecaracas!!


En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, no está el número de error que te muestra iTunes, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:

- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC

- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.


También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/04/2018 02:39 PM

Responder Útil (1)

14/04/2018 05:10 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

hola gracias pero ya he intentado todo eso , he provado en otra compu y nada. he tratado de contactarme con soporte técnico pero no he podido por que la garantía de mi teléfono ya vencio.

14/04/2018 05:10 PM

Responder Útil

14/04/2018 05:19 PM en respuesta a maikeldecaracas En respuesta a maikeldecaracas

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok, vaya 😟


Siempre puedes contactar con el soporte técnico de Apple. Otra cosa es que la consulta te cueste dinero.


Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/04/2018 05:19 PM

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Pregunta: error 51