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Pregunta:

Pregunta: no inicia mi macbook air luego de la actualización de high sierra

actualicé en mi macbook air el macos high sierra como lo pedia y sale mensaje: "no se pudo instalar, no se encontraron los recursos del instalador".

realicé el proceso de:

1. reinicio y siempre me sale el mismo mensaje.

2. realizo arranque (cmd+r) y tomo la opción:

a) utilidad de discos y nada. la última vez que lo realicé no hay opción de "primeros auxilios" para el disco, dice "no pudo desmontar el volumen para repararlo".

b) volver a instalar macos, y no puedo hacerlo ya que no tengo espacio.

la opción de time machine no la he realizado ya que tengo unos archivos que actualice en estos días y son importantes, si saben como puedo recuperar esos archivos o definitivamente los perderé.

gracias quien me pueda ayudar con mi caso.

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.4)

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15/04/2018 03:15 PM en respuesta a jirafas En respuesta a jirafas

una actualización en apple es segura, pero, puede que a veces falle como en esta ocasión y cuando se reinicie el equipo el proceso no finaliza correctamente y ocurre lo que se menciona.

para ello en el momento que se esté reiniciando pulsar opción (⌥) o alt, aquí se dará la opción de seleccionar unidad de arranque. seleccionar la unidad que deseas y se iniciará tal cual estaba el equipo antes de darle a actualizar. así que ahora es sólo cuestión de volver a repetir el proceso de actualización, pero antes de ello realiza una copia de seguridad.

las copias de seguridad son importantes realizarlas antes de cualquier actualización y así evitamos problemas como este.

espero sirva mi comentario, yo pude recuperar los archivos y mi macbook air funcionando correctamente.

15/04/2018 03:15 PM

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