🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Ruido blanco en los vídeos

Hola!


Tengo un iPhone SE con iOs 11.3. Hasta ayer todo iba bien, pero desde esta mañana, cuando grabo vídeos suena un ruido blanco bastante fuerte que impide oír todo lo demás. Ya le he quitado la funda, lo he reiniciado, restaurado los ajustes y restaurado de fábrica desde iTunes, pero sigue igual... No se ha llevado ningún golpe ni ha ocurrido nada que pueda justificar el problema, y la cámara funciona bien y el micro delantero también.

Después de restaurarlo de fábrica, parece que se oye un poco menos... Pero el ruido sigue presente.

¿A alguien le ha pasado y ha conseguido solucionarlo?

Publicado el 19/04/2018 11:37 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/04/2018 05:00 p. m.

Hola beatriz27!!


Es posible que tu dispositivo tenga algún inconveniente con los micrófonos integrados.


Echa un vistazo a esta web de apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si ya has probado todo lo que comentas, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas

No hay respuestas.

Ruido blanco en los vídeos

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.