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Hola a todos.


Sucede que tengo un iPhone 8, nuevo. Al querer importar las fotos y videos a la Fototeca me sale el error que X cantidad de Fotos/videos no se pudieron importar por "Tipo de archivo incompatible". Esto lo hice en una Mac Mini Late 2012 macOS Sierra V10.12.6.


Ahora bien, si hago lo mismo en una Macbook Pro 2015 con Hight Sierra V10.13.4, si puedo importar los videos y fotos, todos los que aparecen en el teléfono, sin error alguno.


Que puede estar sucediendo en la mac mini? será un problema de actualización del OS?


Por las dudas cree una fototeca nueva, totalmente sin nada de fotos, y videos y el problema persiste.


Alguno tiene idea que puede suceder?


Gracias

iPhone 8, iOS 11.3

Publicado el 21/04/2018 02:09 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 21/04/2018 04:27 p. m.

Hola BigPaul

En el iPhone-Ajustes-Cámara-Formatos, puedes cambiar al más compatible. Usará siempre los formatos JPG/H.264.

Pero puedes cambiar siempre que quieras a los formatos que requieren de Alta eficiencia.

A ver si con eso solucionas el problema.

Un saludo

2 respuestas

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