Hola eloy_87,
Puede ser que ese contacto haya bloqueado tu número? Es extraño que sólo te ocurra con un contacto y siempre con el mismo. De no ser así, puedes hacer una copia de seguridad y restaurar el terminal.
También puedes ponerte en contacto con el Soporte Técnico, te dejo el enlace:
Soporte técnico oficial de Apple
Espero te sirva de ayuda. Ya nos cuentas!
Un saludo!