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Pregunta:

Pregunta: Se me desconecta del wifi cuando la pantalla se bloquea

buenas tardes,desde hace más de una semana cada vez que bloqueo la pantalla del móvil se me desconecta del wifi y no se por que sigo con la misma compañía y mismo wifi y no puedo estar con la pantalla siehmpre encendida por q la batería no me dura nada

iPhone 6s

ios 11.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Puffy,


Veo que tienes el dispositivo actualizado y parece que sigues teniendo el problema..

Te dejo estos enlaces donde te dan ciertos consejos para ese tipo de problemas:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Acerca de Asistencia para Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Ya nos cuentas qué tal te ha ido.

Un saludo!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/04/2018 04:59 PM en respuesta a Puffy En respuesta a Puffy

Hola Puffy,


Veo que tienes el dispositivo actualizado y parece que sigues teniendo el problema..

Te dejo estos enlaces donde te dan ciertos consejos para ese tipo de problemas:

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Acerca de Asistencia para Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Ya nos cuentas qué tal te ha ido.

Un saludo!

27/04/2018 04:59 PM

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27/04/2018 07:13 PM en respuesta a Puffy En respuesta a Puffy

Buenas noches Puffy,


¿te pasa con todas las redes wifi o solo con la tuya? Si solo te ocurre con una, vete a Ajustes> Wifi y elimina la red que te estabas conectando (pulsa en la "i" y luego la eliminas). Luego reinicias el teléfono y vuelves a meter la contraseña. Veamos si fue solo temporalmente.


También tienes que contar que iOS tiene un sistema de ahorro de energía para alargar la vida de la misma, y si no tienes ninguna app en segundo plano funcionando (como una copia de seguridad, Apple Music, etc...) posiblemente se desconecte. Es algo normal.


Un saludo

27/04/2018 07:13 PM

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Perfil de usuario para usuario: Puffy

Pregunta: Se me desconecta del wifi cuando la pantalla se bloquea