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Pregunta:

Pregunta: Mi mac ma bloquee con icloud, me la regresaron pero no me da opción para poner el PIN

Pasan los 60 minutos para intentarlo de nuevo pero no me da opción de poner mi PIN de desbloqueo una y otra vez. ¿Existe algún comando para que me aparezca?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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HolaMarc0s1990

Si el problema esta en que lo perdiste o fue sustraido y por consiguiente activaste el bloqueo, esto es lo que establece Apple para desbloquearlo:

¿Cómo se desbloquea el Mac?

Una vez que encuentres el Mac, podrás desbloquearlo introduciendo el código en la pantalla bloqueada.

Para ver el código que usaste para bloquear tu Mac:

  1. Inicia sesión en icloud.com/find en un Mac o un PC.
  2. Selecciona tu Mac en el menú de dispositivos.
  3. Selecciona Desbloquear. Una vez que hayas realizado los pasos que se indican en la pantalla para verificar tu identidad, verás el código que necesitas para desbloquear tu Mac.

Si no recuerdas el código o no puedes verificar tu identidad para verlo, tendrás que llevar el Mac a un Proveedor de servicios autorizado Apple junto con la prueba de compra.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/04/2018 12:17 AM en respuesta a Marc0s1990 En respuesta a Marc0s1990

HolaMarc0s1990

Si el problema esta en que lo perdiste o fue sustraido y por consiguiente activaste el bloqueo, esto es lo que establece Apple para desbloquearlo:

¿Cómo se desbloquea el Mac?

Una vez que encuentres el Mac, podrás desbloquearlo introduciendo el código en la pantalla bloqueada.

Para ver el código que usaste para bloquear tu Mac:

  1. Inicia sesión en icloud.com/find en un Mac o un PC.
  2. Selecciona tu Mac en el menú de dispositivos.
  3. Selecciona Desbloquear. Una vez que hayas realizado los pasos que se indican en la pantalla para verificar tu identidad, verás el código que necesitas para desbloquear tu Mac.

Si no recuerdas el código o no puedes verificar tu identidad para verlo, tendrás que llevar el Mac a un Proveedor de servicios autorizado Apple junto con la prueba de compra.

Un saludo.

26/04/2018 12:17 AM

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26/04/2018 12:55 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Ya tengo la Mac conmigo y me se el código y tengo acceso a mi icloud, el detalle esta en que se intento demasiadas veces introducir el código que me alargó la espera a 60 minutos, transcurre ese tiempo pero no me da opción para introducir el codigo, ya la e reiniciado pero igual vuelve a aparecer lo mismo, se queda enciclado en eso.

26/04/2018 12:55 AM

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26/04/2018 03:12 AM en respuesta a Marc0s1990 En respuesta a Marc0s1990

En tal, caso prueba a contactar con Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

26/04/2018 03:12 AM

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Perfil de usuario para usuario: Marc0s1990

Pregunta: Mi mac ma bloquee con icloud, me la regresaron pero no me da opción para poner el PIN