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Pregunta:

Pregunta: Falla en iPad mini 3 después de actualizar a iOS 11.3

Después de hacer la actualización del sistema en mi iPad, he notado que la función multitareas no funciona o si la intento abrir con el asistente touch abre el centro de control en vez de la ventana de multitareas, pero en si el error que

principalmente me preocupa es el que presentan las funciones dentro de iBooks, ahora ya no puedo poner marcadores en mis archivos (aparece como si estuviera bloqueada la opción) y algunos archivos que ya tenían marcadores ya no los tienen, además se ha vuelto más lenta la aplicación en general, ya que tarda en cargar, así como en abrir los archivos, hasta ahora he notado eso pero apenas llevo un par de días con la actualización.

Gracias

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola AleY

Antes de restaurarlo, puedes hacer una copia de seguridad

Primero haz la copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura la copia que hiciste al principio

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

A ver si restaurando lo puedes solucionar.

Un saludo

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27/04/2018 05:16 AM en respuesta a AleY En respuesta a AleY

Hola AleY

Empieza por realizar algunas acciones sencillas a ver si lo solucionas.

-Reinicia el iPad primero. Es decir, apágalo y vuelve a encenderlo pasados unos minutos.

Prueba a ver si ha solucionado alguno de los problemas de software que tiene.

-Fuerza el reinicio.

Esta acciones suelen funcionar porque cierran procesos de software en ejecución. A veces en estos procesos se producen errores y se pueden solucionar con reinicios, sean forzados o no.

Cuéntanos si con esto solucionas los problemas.

Si no es así, lo siguiente es restaurar el dispositivo.

Si lo necesitas, te podemos indicar aquí como hacerlo.

Un saludo

27/04/2018 05:16 AM

Responder Útil (1)

27/04/2018 10:17 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Gracias por responder, justo pensé que me dirían eso pero no perdía nada preguntando, lamentablemente ya hice lo de pagarlo y forzar el reinicio pero la falla continúa. Lo de restaurar el iPad no lo he intentado porque me da miedo perder información aunque si no me equivoco con la opción Restablecer toda la configuración no se pierden archivos, fotos, aplicaciones, etc. pero no estoy segura por eso no lo he intentado.

De nuevo muchas gracias por la ayuda :)

27/04/2018 10:17 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/05/2018 09:04 AM en respuesta a AleY En respuesta a AleY

Hola AleY

Antes de restaurarlo, puedes hacer una copia de seguridad

Primero haz la copia de seguridad

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura la copia que hiciste al principio

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

A ver si restaurando lo puedes solucionar.

Un saludo

1/05/2018 09:04 AM

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Pregunta: Falla en iPad mini 3 después de actualizar a iOS 11.3