🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hoy en la mañana veo que en mi cuenta bancaria me han descontado casi 100 dolares de una subscripicion a Tune In radio que nunca realice, cual serian los pasos a seguir para recuperar mi dinero?
Hola jonathan32
TuneIn Radio es una aplicación gratuita que contiene compras dentro de la App.
Comprueba si la aplicación está en tu historial de compras que tipo de compra has realizado.
Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
También es posible, si tienes activado En familia, que alguien del grupo familiar, haya hecho la compra.
Si es así, normalmente Apple manda la factura al coreo del organizador de la familia, y arriba a la izquierda, aparece el ID de quien a comprado la aplicación. Si no tienes En familia, olvídate de este punto.
Para solicitar el reembolso, sigue los consejos de este enlace
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Las suscripciones no se gestionan a través de reportaproblem.apple.com. Más información sobre cómo gestionar las suscripciones dentro de las apps.
Un saludo
No hay respuestas.
Me estan cobrando por una subscripción que nunca realize
