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Pregunta:

Pregunta: Al grabar vídeo con mi iPhone 7 solo se ve la pantalla en blanco, pero si se escucha el sonido. ¿Es un modo de grabación que desconozco o será una falla? Gracias

Video con sonido pero pantalla en blanco Iphone 7

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola alfredoydiana!!


Es posible que se trate de algún tipo de inconveniente de software.


Prueba:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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2/05/2018 12:00 PM en respuesta a alfredoydiana En respuesta a alfredoydiana

Hola alfredoydiana!!


Es posible que se trate de algún tipo de inconveniente de software.


Prueba:

  1. Asegúrate de que nada bloquee la lente de la cámara. Si utilizas una carcasa, prueba a retirarla.
  2. Fuerza el cierre de la app y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  3. Reinicia el dispositivo y, a continuación, vuelve a abrir la app Cámara.
  4. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y otra trasera, prueba ambas pulsando Archivo cargado por el usuario. Si ves la lente cerrada o la pantalla en negro en una de las dos cámaras únicamente, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener más ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/05/2018 12:00 PM

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Perfil de usuario para usuario: alfredoydiana

Pregunta: Al grabar vídeo con mi iPhone 7 solo se ve la pantalla en blanco, pero si se escucha el sonido. ¿Es un modo de grabación que desconozco o será una falla? Gracias