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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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no recuerdo la contraseña del ID de apple, y este está bloqueado por intentar varias veces, ademas mi iphone 6 no me permite cerrar sesión sin la contraseña
iPhone 6, iOS 11.3
Hola camilacisnerospasco
Apple bloquea el ID, casi siempre por motivos de seguridad. Sobre todo cuando introduces la contraseña u otra información de manera incorrecta. Una vez que está bloqueado, puedes intentar lo que te indica Apple en este enlace.
Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple
Si tu ID de Apple está bloqueado por motivos de seguridad, es posible que veas una de estas alertas:
- “Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”.
- “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”.
- “Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”.
Si ves una de estas alertas, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Si no consigues desbloquear la cuenta tras varios intentos, el ID de Apple seguirá bloqueado y podrás intentarlo más tarde.
En caso de que uses la autenticación de doble factor, necesitarás un dispositivo o un número de confianza para desbloquear el ID de Apple. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para recuperar el acceso a la cuenta.
Si ves un mensaje diferente a los anteriores y no puedes restablecer la contraseña, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Si, como te indica el enlace, no puedes restablecer la contraseña, ponte en contacto con Apple para que te ayuden.
Un saludo
Hola camilacisnerospasco
Apple bloquea el ID, casi siempre por motivos de seguridad. Sobre todo cuando introduces la contraseña u otra información de manera incorrecta. Una vez que está bloqueado, puedes intentar lo que te indica Apple en este enlace.
Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple
Si tu ID de Apple está bloqueado por motivos de seguridad, es posible que veas una de estas alertas:
- “Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad”.
- “No puedes iniciar sesión debido a que la cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad”.
- “Este ID de Apple se ha bloqueado por motivos de seguridad”.
Si ves una de estas alertas, puedes ir a iforgot.apple.com para desbloquear la cuenta con la contraseña existente o para restablecer la contraseña. Si no consigues desbloquear la cuenta tras varios intentos, el ID de Apple seguirá bloqueado y podrás intentarlo más tarde.
En caso de que uses la autenticación de doble factor, necesitarás un dispositivo o un número de confianza para desbloquear el ID de Apple. Si tienes una clave de recuperación, puedes usarla para recuperar el acceso a la cuenta.
Si ves un mensaje diferente a los anteriores y no puedes restablecer la contraseña, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Si, como te indica el enlace, no puedes restablecer la contraseña, ponte en contacto con Apple para que te ayuden.
Un saludo
no recuerdo la contraseña del ID de apple, y este está bloqueado por intentar varias veces, ademas mi phone 6 no me permite cerrar sesion sin la contraseña
