Hola KarenMel
Si rechazan tu metodo de pago, es posible que tengas algún problema con la facturación anterior.
Cuando dices que te marca problema para el pago ¿que error te marca exactamente?
Te dejo este enlace para que intentes solucionarlo.
Si quieres contarnos con más detalle el problema, no dudes en hacerlo.
Un saludo