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Pregunta:

Pregunta: No puedo recibir contenido con AirDrop

Puedo enviar pero no recibir por AirDrop. He probado todo. Son dos dispositivos iPhone (6s plus y X) el X puede enviar pero no recibir del 6splus. Configure el wifi en ambos, el Bluetooth, los dos puse recibir de Todos, restablecí la configuración de red en los dos dispositivos, cerré sesión y volví a abrir en iCloud, etc.

Ambos tienen actualizado el software del iOS.

Cual es la solucion?


Retitulado por el Moderador.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Natysd84!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar AirDrop en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como configurar y usar AirDrop. Mira también la sección:

Archivo cargado por el usuario

Si no puedes ver el otro dispositivo en AirDrop

Si no ves la persona o el dispositivo al que intentas enviar contenido con AirDrop, prueba lo siguiente:

  • Comprueba que los dos tenéis Wi-Fi y Bluetooth activados. Si alguno de los dos tiene Compartir Internet activado, desactivadlo.
  • Asegúrate de que la persona a la que se lo quieres enviar está cerca. No puedes enviar contenido con AirDrop a usuarios que estén fuera del rango del Bluetooth y del Wi-Fi.
  • Si la otra persona tiene configurados los ajustes de recepción de AirDrop en la opción de solo contactos y tú no eres uno de sus contactos, pídele que cambie los ajustes de recepción a Todos.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/05/2018 07:19 AM en respuesta a Natysd84 En respuesta a Natysd84

Hola Natysd84!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar AirDrop en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de como configurar y usar AirDrop. Mira también la sección:

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Si no puedes ver el otro dispositivo en AirDrop

Si no ves la persona o el dispositivo al que intentas enviar contenido con AirDrop, prueba lo siguiente:

  • Comprueba que los dos tenéis Wi-Fi y Bluetooth activados. Si alguno de los dos tiene Compartir Internet activado, desactivadlo.
  • Asegúrate de que la persona a la que se lo quieres enviar está cerca. No puedes enviar contenido con AirDrop a usuarios que estén fuera del rango del Bluetooth y del Wi-Fi.
  • Si la otra persona tiene configurados los ajustes de recepción de AirDrop en la opción de solo contactos y tú no eres uno de sus contactos, pídele que cambie los ajustes de recepción a Todos.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/05/2018 07:19 AM

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Perfil de usuario para usuario: Natysd84

Pregunta: No puedo recibir contenido con AirDrop