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Pregunta:

Pregunta: ¿COMO INSTALO IMPRESORA SAMSUNG MODELO ML-1665 A MI MAC?

Me gustaría saber, como instalar una impresora marca samsung modelo ml-1665, lo he intentado y aun no puedo imprimir.


Conecte el cable usb, revise las impresoras agregadas en la configuración de impresoras y escáneres y aun así no puedo usarla, pues aparece como inactiva... No se que debo hacer, necesito de su ayuda.

iOS 10.3.3, null

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Hola adolfodecaracas,


Por lo que mencionas, ¿la impresora aparece listada en la sección de Impresoras y escáneres en Preferencias del Sistema? Quizá haya algún fallo con el controlador de la misma o haga falta actualizarlo, por lo que tendrás que volver a instalarlo ya sea desde la sección de Actualizaciones en la App Store o desde la pagina oficial del fabricante, que en tu caso seria: https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/samsung-ml-1665-laser-printer-s eries/19134494. Si te es posible, intenta conectarla a tu Mac con un cable diferente. También, puedes probar con restablecer el sistema de impresión en tu Mac, esto eliminará las impresoras y escáneres del listado dentro de la sección de Impresoras y escáneres, así como la información de la configuración y los trabajos ya impresos. Solo tienes que abrir la sección de Impresoras y escáneres, y en el listado de la izquierda hacer click sobre uno de ellas mientras mantienes presionada la tecla control de tu teclado y seleccionar Reiniciar sistema de impresión (Si no puedes imprimir desde tu Mac o dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple).


Espero que esta información te sea de utilidad adolfodecaracas. Si el problema continúa, trata de comunicarte con el fabricante para obtener mayor información.


Saludos.

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14/05/2018 10:58 AM en respuesta a adolfodecaracas En respuesta a adolfodecaracas

Hola adolfodecaracas,


Por lo que mencionas, ¿la impresora aparece listada en la sección de Impresoras y escáneres en Preferencias del Sistema? Quizá haya algún fallo con el controlador de la misma o haga falta actualizarlo, por lo que tendrás que volver a instalarlo ya sea desde la sección de Actualizaciones en la App Store o desde la pagina oficial del fabricante, que en tu caso seria: https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/samsung-ml-1665-laser-printer-s eries/19134494. Si te es posible, intenta conectarla a tu Mac con un cable diferente. También, puedes probar con restablecer el sistema de impresión en tu Mac, esto eliminará las impresoras y escáneres del listado dentro de la sección de Impresoras y escáneres, así como la información de la configuración y los trabajos ya impresos. Solo tienes que abrir la sección de Impresoras y escáneres, y en el listado de la izquierda hacer click sobre uno de ellas mientras mantienes presionada la tecla control de tu teclado y seleccionar Reiniciar sistema de impresión (Si no puedes imprimir desde tu Mac o dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple).


Espero que esta información te sea de utilidad adolfodecaracas. Si el problema continúa, trata de comunicarte con el fabricante para obtener mayor información.


Saludos.

14/05/2018 10:58 AM

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