Copias de seguridad iPhone 4S desaparecidas?

Question

Nivel 1

8 puntos

Copias de seguridad iPhone 4S desaparecidas?

Alguien que me de una luz para solucionar mi problema... Tengo un iPhone 4S y me decido a cambiarlo por un iPhone SE. Hago copia de seguridad tanto en iCloud como en mi pc, pero a la hora de tratar de usar las copias de seguridad para restaurarlas en el nuevo iPhone SE, no aparece ninguna de las copias de seguridad!!!

Intento conectar a iTunes para restaurar desde alli y dice que no hay ninguna copia, mientras que en mi PC aparece la ultima copia realizada.

Serian tan amables de ayudarme, me quedan 10 dias para devolver en nuevo iPhone 😕

Publicado el 7/05/2018 05:41 a. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

marZara

Nivel 4

1.473 puntos

7/05/2018 01:29 p. m. en respuesta a patricia20

Hola patricia20,

A ver si te ayuda este enlace:

Localizar las copias de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

También puedes pasar los datos del antiguo al nuevo iPhone de las siguientes maneras:

Transferir contenido del dispositivo iOS anterior al nuevo iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo - Soporte técnico de Apple

Espero puedas solucionar el problema, ya me cuentas!

Saludos

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.735 puntos

7/05/2018 11:23 a. m. en respuesta a patricia20

Hola patricia20!!

Además de las estupendas recomendaciones de la compañera marina258, es posible que el iPhone SE no sea compatible con la copia de seguridad del iPhone 4S por mucha diferencia en las versiones de iOS de ambos dispositivos.

¿Qué versión de iOS tienen ambos?.

Prueba de actualizar lo máximo posible el 4S e intentar restaurar en el iPhone SE una nueva copia de seguridad del 4S actualizado. Si el SE no está en la última versión de iOS, la 11.3.1, mejor que mejor. Una vez que consigas restaurar la copia de seguridad en el SE, actualízalo si aún no lo está.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos marina258!!

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.735 puntos

15/05/2018 01:19 p. m. en respuesta a patricia20

No tienes porqué disculparte 🙂 Cada uno contesta a su ritmo 🙂

Ok. El iPhone 4S no lo puedes actualizar más allá de la versión que tiene, y el SE no podrás bajarlo de versión para estar más cerca de iOs 9. Así que, sí, es posible que no puedas usar la copia de seguridad del 4S en el SE.

Pero, de todas formas, contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Saludos!!

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