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Pregunta:

Pregunta: Cargo extraño itunes.com/bill

Reclamo. me hicieron un cobro en la tarjeta por 1300 pesos y no se de que es ya que no me figura el reciboArchivo cargado por el usuario

Retitulado por el Moderador.

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Hola belen139

En este enlace puedes encontrar soluciones

Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Más ayuda

Si al comparar el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no usas tu ID de Apple para realizar compras desde el iTunes Store o el App Store y ves cargos en el extracto, ponte en contacto con Apple y pide ayuda con la seguridad de la cuenta del ID de Apple.

Si piensas que se te está facturando dos veces el mismo artículo, podría tratarse de una retención de autorización de pago y no de un cargo real. El cargo desaparecerá cuando se borre la compra.

Un saludo

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14/05/2018 11:23 AM en respuesta a belen139 En respuesta a belen139

Hola belen139

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Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Más ayuda

Si al comparar el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no usas tu ID de Apple para realizar compras desde el iTunes Store o el App Store y ves cargos en el extracto, ponte en contacto con Apple y pide ayuda con la seguridad de la cuenta del ID de Apple.

Si piensas que se te está facturando dos veces el mismo artículo, podría tratarse de una retención de autorización de pago y no de un cargo real. El cargo desaparecerá cuando se borre la compra.

Un saludo

14/05/2018 11:23 AM

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