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Pregunta:

Pregunta: Problemas con iTunes y Apple Music

Hola a todos, les comento mi problema es el siguiente; al intentar escuchar una canción en iTunes (Windows 10) esta suele pararse y saltar a la siguiente (tal vez se relaciona con la conexión a Internet) pero es raro porque si uso Spotify (que aún lo uso premium por estos problemas en Apple Music) en calidad extrema, me reproduce sin problemas, sin pausarse ni mucho menos saltarse las canciones. Se me ha ocurrido descargar las canciones para escucharlas pero cuando escucho el "For You" no puedo escuchar una sola canción porque en los primeros 10 segundos se para y se pone la siguiente. Esto incluso reinstalando iTunes y pasando por varias actualizaciones; así que si alguno conoce alguna opción en preferencias o algo así lo agradecería mucho, me gusta el servicio pero esto esta haciendo que solo pueda disfrutarlo en el iPhone.

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16/05/2018 09:55 AM en respuesta a Faiver En respuesta a Faiver

Hola Faiver,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que describes, parece que en tu computadora PC con Windows 10, la música de Apple Music en iTunes no se reproduce de la manera correcta y se pausa continuamente. Me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
SI notas que la reproducción es esporádica y tienes problemas solamente con la música de Apple Music prueba los siguientes pasos:

Si tu problema continúa, es posible que tengas que contactar a nuestro soporte técnico por medio de este enlace:

Contactar con el Soporte técnico
Saludos cordiales.

16/05/2018 09:55 AM

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Pregunta: Problemas con iTunes y Apple Music