🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo)

Hola estoy teniendo problemas cuando Conecto mi celular a un ordenador con windows 10 o 8.1, cada ves que conecto el USB ya se para cargarle la bateria o usar el itunes, no me lo reconoce y para eso tengo que ir a administrador de dispositivos desinstalar e instalar y ahi si conecta, quería saber que puede ser que haga eso? y que pasaria en caso de que quisiese reiniciar mi iphone desde fabrica si podría tener problemas. gracias!

iPhone 6, iOS 11.0.3

Publicado el 16/05/2018 11:57 a. m.

Responder

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 16/05/2018 02:26 p. m.

Hola Mariano.franco!!

Entiendo que has probado en dos ordenadores diferentes, uno con Windows 10 y el otro con la versión 8.1.

Si iTunes no reconoce el dispositivo que se le conecta, en esta web de Apple hay algunos consejos: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple

Si tienes que desinstalar y volver a instalar el puerto USB, es posible que sea problema de Windows. ¿Has probado con algún otro puerto USB del ordenador?.

Saludos!!

Ver la respuesta en contexto

5 respuestas

No hay respuestas.

dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo)