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Pregunta:

Pregunta: Por qué no puedo agregar canciones a mi biblioteca?

Cuando presiono el símbolo "+" que está al lado del título de la canción, éste desaparece y me sale un tick grande al centro de la pantalla y debajo dice "added to library", pero inmediatamente después el símbolo "+" reaparece y la canción no se agregó a la biblioteca, tampoco me deja descargarla.
Uso una suscripcion familiar pagada por mi viejo.
Tendrá algo que ver con mi almacenamiento de icloud?

iPhone 6 Plus, iOS 11.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola SamweedGanjah

Te mando este enlace de Apple a ver si lo solucionas

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > App Store y iTunes Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Un saludo

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22/05/2018 10:37 AM en respuesta a SamweedGanjah En respuesta a SamweedGanjah

Hola SamweedGanjah

Te mando este enlace de Apple a ver si lo solucionas

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > App Store y iTunes Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Un saludo

22/05/2018 10:37 AM

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