¡Ayuda!, Teclado y Trackpad no responden

Hola J.A.P.C

Supongo que lo que has hecho es entrar en Modo recuperación-Utilidades de macOS y ahí puedes escribir y funciona sin problema.

Puedes probar arrancando en Modo seguro. Si en Modo seguro, el problema no se reproduce, entonces debes reiniciar el Mac a ver si se ha solucionado.

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Si no es así, restablece la NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Al final del enlace te sugiere también restablecer el SMC si no lo arreglas

restablecer el SMC (Controlador de gestión del sistema)

Cuéntanos, si quieres, como va la cosa.

Un saludo

Hola, pues solucionado¡¡¡¡¡¡ ahora mismo escribiendo desde el teclado que llevaba 6 meses sin poder usar.

Confirmadísimo que cambiando el cable queda arreglado.

Os dejo el cable que he adquirido por amazon, porque hay varios tipos y tuve que hacer una devolución porque el primero que recibí no funcionaba.

Este es el cable https://www.amazon.es/Touchpad-Trackpad-repuesto-MacBook-A1502-principios/dp/B07 53X5YZC/ref=sr_1_1?s=electronics&ie=UTF8…

.... hay que comprar también el kit de destornilladores https://www.amazon.es/herramientas-Destornillador-Pentalobe-Macbook-Retina/dp/B0 1M98ESZQ/ref=pd_cp_23_2?_encoding=UTF8&p…

Y las instrucciones de como cambiar el cable son estas https://www.youtube.com/watch?v=0AVoXTd-N0Q

Es más sencillo de lo que parece siguiendo bien las indicaciones del video, pero como todo cada uno que asuma su responsabilidad en caso de hacerlo.

Hola.

Puede ser un problema del sistema, para ello puedes reinstalar el mismo y con ello reparar los errores que pueda tener, no perderás nada de tu información con ello.

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple

Nos vas contando si se soluciona.

Saludos.

Hola J.A.P.C

Si te fallan las teclas del teclado menos la de arranque y no puedes hacer los consejos que tan bein te ha dado la compañera l@masrubia te digo que si conectas un teclado usb cualquiera puedes hacer esos reseteos, sería mejor uno de Apple por saber cual son las teclas a presionar pero por usb.

Un saludo.

Un saludo l@masrubia

Hola PaulinaDarcy

Sigue los pasos que se han recomendado en el hilo y luego nso comentas si te han solucionado tu problema, el compañero aún no a reportado si ya esta solucionado o no.

Nos vas contando como te va con ello.

Saludos.

Hola, para reisntalar o restaurar SMC y Nvram puedes usar un teclado y ratón usb a ver si así puedes recuperarlos.

Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Nos vas contando.

Saludos.

¿Borrando el enlace y pareando de nuevo tampoco te deja? Prueba a Restablecer el módulo bluetooth, Ves al icino de bluetooth con las teclas MAyúsculas y Alt pulsadas a la vez, en el desplegable que te sale normalmente ahora verás mas opciones qeu de costunbre, vete a "Depurar" y en el nuevo desplegable ve a Restabelcer Módulo Bluetooth.

Nos cuentas si con ello funciona de nuevo.

Saludos.

Hola @a-campos, los he seguido todos y nada ha funcionado.

Lo extraño es que cuando apago y enciendo nuevamente el Mac, para ingresar la contraseña, ambos, tanto el trackpad como el teclado funcionan, una vez ingreso ambos desaparecen, estoy usando un mouse y un teclado por USB todo el día. He visto todos los foros con problemas similares y ninguno tiene una solución concreta. Creo tendré que llevarlo al Servicio Técnico

Hola, ya lo he intentado y lo que me pide es que “encienda” el mouse y el teclado, pero en MacBook Air eso no es posible (me muestra la imagen de un MacBook Pro), así que sólo ya no sé qué mas hacer. :(. Por lo menos sé que el trackpad y el teclado funcionan, sólo se han desconectado por alguna razón que desconozco

Si lo solucionas por favor, dilo porque yo tengo hace un mes el mismo problema >_< y al principio era aleatorio pero ya ha pasado a ser un problema permanente y solo puedo usar el equipo con un teclado y raton externo.

Y lo peor es que solo han pasado dos meses de que finalizo la garantía¡¡¡

Por lo que he podido leer de casos parecidos (que hay bastantes) es problema del "cable Fit" plano que conecta el teclado, podría ser esta la causa?

Saludos

Te han dado ya soluciones?? Tengo el mismo problema y es un poco desesperante ya que he intentado todo el próximo paso es gastarme la pasta en el servicio técnico, pero antes quisiera saber si alguien le encontró sol

Tengo el mismo problema!!! Desde hace 2 semanas. He probado todo y he recibido ayuda ón líne de la gente de soporte técnico de Mác pero dicen desconocer el problema cuando he visto que somos muchos!!!!! Será q es una cuestión de obsolescencia programa para obligarnos a gastar más dinero? Si es así sería una vergüenza. Soy de Argentina. Y tengo una MacBook retina de 2015. Alguien encontró solución sin tener q comprar el cable fit?