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J.A.P.C Autor

Nivel 1

17 puntos

¡Ayuda!, Teclado y Trackpad no responden

Buenas, tengo una Macbook Air del 2014. Estaba yo en Yosemite y pues actualize a High Sierra pero cuando estoy en High Sierra de la noche a la mañana no me detecta él teclado ni él trackpad integrado, NI SI QUIERA LO APAGUE. Estuve investigando y si antes de encender la mac mantienes presionado unas teclas te manda a lo de MacOS Utilities, bueno, ahí si me funciona él trackpad y él teclado por lo que descarto que él problema sea de Hardware. Así que mi solución es hacerle downgrade a OS X El Capitán pero cuando lo hago... SORPRESA, tampoco funciona yo no se que hacer he estado Utilizando un mouse viejo que tenia por ahí y un teclado virtual. Ayuda por favor.

Publicado el 23/05/2018 05:20 a. m.

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Mejor respuesta

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

Publicado el 23/05/2018 07:53 a. m.

Hola J.A.P.C

Supongo que lo que has hecho es entrar en Modo recuperación-Utilidades de macOS y ahí puedes escribir y funciona sin problema.

Puedes probar arrancando en Modo seguro. Si en Modo seguro, el problema no se reproduce, entonces debes reiniciar el Mac a ver si se ha solucionado.

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Si no es así, restablece la NVRAM

Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Al final del enlace te sugiere también restablecer el SMC si no lo arreglas

restablecer el SMC (Controlador de gestión del sistema)

Cuéntanos, si quieres, como va la cosa.

Un saludo

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29 respuestas

2/05/2019 09:08 a. m. en respuesta a marcos149

Hola Marcos, no lamentablemente... nadie se hace cargo del fallo... he intentando que me lo reconozcan en Apple en USA pero no les importa. Me dijeron que la lleve a reparación a un servicio, allí me dijeron que el arreglo puede rondar los 400 dólares!!!! Que tal vez sea el cable flex... Es Un dinero que no tengo y que considero injusto pagar por un fallo que es propio de ellos. NUNCA MAS COMPRARÉ nada apple. Son unos estafadores.

Estoy trabajando hace varios meses con teclado y mouse externos.

Saludos y suerte

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yaez

Nivel 1

4 puntos

1/06/2019 06:35 p. m. en respuesta a J.A.P.C

Tengo el mismo problema desde hace dos semanas. La primera vez que me ocurrió, la llevé al servicio técnico y lo arreglaron corriendo el test. Pero a los días estaba igual. Es un macbook pro 2015. ¿Cómo es posible que un equipo tan caro me dé tantos problemas?

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J.A.P.C Autor

Nivel 1

17 puntos

23/05/2018 05:39 p. m. en respuesta a a-campos

No, las teclas del teclado fallan al arrancar él OS X pero si pude hacer todo lo que l@masrubia dijo, pero nada de eso funciono. ¡Ayuda!

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

24/05/2018 02:30 a. m. en respuesta a J.A.P.C

¿Pero has probado como yo te digo con un teclado usb? Prueba y nos comentas.

Saludos

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J.A.P.C Autor

Nivel 1

17 puntos

27/05/2018 10:38 p. m. en respuesta a J.A.P.C

Nada que consigo solución. Por favor ayuda. Estoy desesperado

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

28/05/2018 04:08 p. m. en respuesta a J.A.P.C

¿Probaste a reinstalar? Puedes probar esa opción a ver si lo soluciona.

Saludos.

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J.A.P.C Autor

Nivel 1

17 puntos

28/05/2018 04:32 p. m. en respuesta a a-campos

Como dije anteriormente, ya hice downgrade de High Sierra a El Capitán. Pero hoy voy a descargar Yosemite que es él que me ha estado corriendo todos estos años bien. Yo les aviso.

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29/08/2018 04:51 p. m. en respuesta a J.A.P.C

Hola, hoy tengo el mismo problema en el mismo equipo pero de 2015. Podrías por favor indicarme qué hiciste para solucionarlo?

Responder

30/08/2018 02:14 p. m. en respuesta a a-campos

Ya intenté pero no los reconoce mientras se re establece el sistema; hoy lo verá un técnico, veré si puede dar con la solución y les cuento

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

30/08/2018 02:46 p. m. en respuesta a PaulinaDarcy

Ok, nos cuentas que te dice sobre ello.

Saludos.

Responder

15/09/2018 02:41 p. m. en respuesta a JuanmaLeDob

Creo que en cuanto me arme de valor y dado que ya no está en garantía voy a compra el cable fit (10 euros) y voy a cambiarlo. Viendo tutoriales en youtube no parece complicado.

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

16/09/2018 12:50 p. m. en respuesta a manuelck

Hola, cuidado con ello, paree sencillo pero hay que tener cuidado y herramientas buena para ello, si te ves preparado adelante pero si estropeas mas cosas solo encarecerás el arreglo.

Un saludo.

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25/11/2018 09:43 a. m. en respuesta a PaulinaDarcy

Hola,

Tengo el mismo problema.

¿Me podrías comentar si lo has conseguido solucionar y como?

Muchas gracias 🙂

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2/05/2019 07:39 a. m. en respuesta a marcela195

Tengo el mismo problema! Los demás deben tener un problema más antiguo. Has podido solucionarlo!?

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¡Ayuda!, Teclado y Trackpad no responden