en mi Iphone 7 esta inhabilitado el wifi y el bluetooth tampoco da la opción de encender se queda en el ciclo

Mi Iphone 7 se quedo inhabilitado el wifi y el bluetooth se queda en el ciclo, cuento con iOS 11.3.1


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iPhone 7, iOS 11.3.1

Publicado el 23/05/2018 08:57 a.m.

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Publicado el 28/05/2018 10:43 p.m.

Ok. Entiendo que has restaurado el iPhone a los ajustes de fábrica con iTunes en un ordenador. ¿Le has restaurado alguna copia de seguridad?.


En esta web de Apple: Si la configuración de Wi-Fi aparece de color gris o atenuada en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para solucionar algún inconveniente si la configuración Wi-Fi aparece en gris o atenuada.


Si no lo puedes solucionar, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPhone y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7 respuestas
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28/05/2018 10:43 p.m. en respuesta a daviddetula

Ok. Entiendo que has restaurado el iPhone a los ajustes de fábrica con iTunes en un ordenador. ¿Le has restaurado alguna copia de seguridad?.


En esta web de Apple: Si la configuración de Wi-Fi aparece de color gris o atenuada en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para solucionar algún inconveniente si la configuración Wi-Fi aparece en gris o atenuada.


Si no lo puedes solucionar, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPhone y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

24/05/2018 02:31 a.m. en respuesta a daviddetula

Hola daviddetula!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, veo que tienes el modo de ahorro de energía activado. Desactívalo, a ver si la Wi-Fi se habilita. Si no, ve a los Ajustes del iPhone, Wi-Fi y comprueba si el interruptor de Wi-Fi aparece en gris o atenuado.


Con respecto al Bluetooth, en el centro de control se ve activado. ¿Qué problema observas con el Bluetooth?.


Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

23/05/2018 09:38 a.m. en respuesta a daviddetula

Hola, David! Pues nada, un reinicio, observas y si ves que no, pues un apagado, que se refresque un par de minutos, lo vuelves a encender y a ver si ya se le pasa el pequeño conflicto 😉, ya nos cuentas.


Un saludo y suerte!

23/05/2018 10:42 a.m. en respuesta a daviddetula

Pues, David, Soporte Técnico de Apple a ver qué te dicen, porque si no te quedaría hacer restauración de ajustes, o restaurarlo de fábrica,etcétera; lo de restaurar ajustes es posible que te sirviera, prueba a ver y nos comentas, ánimo! 😉

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