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Pregunta:

Pregunta: buenas, tengo un problema muy urgente

por favor tengo problemas con mi cuenta. mi equipo iphone x fue robado hace un par de dias, hoy intente entrar a mi cuenta icloud para chequear la ubicacion de mi cuenta y al parecer cambiaron el numero de telefono para la recuperacion de mi cuenta apple id el cual no tengo acceso el numero que a tenido mi cuenta de toda la vida es 0424-172-84-38. necesito ayuda espero su repuesta lo mas pronto posible y muchas gracias.


Tengo el numero Imei del tlf al que deseo reportar a nivel mundial para que no pueda ser usado en ningun otro pais


Mi cuenta a la que deseo recuperar el acceso es ""***"@hotmail.com" puedo responder los mensajes, preguntas de seguridad lo que sea pero necesito recuperar mi cuenta lo mas pronto posible. Gracias por su atencion.



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iPhone X, iOS 11.3.1, null

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Holaheiling

A ver si te he entendido, lo que quieres decir es ¿que no tienes acceso a tu Apple id?, si este es el caso prueba a restaurar tu contraseña:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Si te resulta imposible restaurar la contraseña, contacta con el soporte tecnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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31/05/2018 12:07 AM en respuesta a heiling En respuesta a heiling

Holaheiling

A ver si te he entendido, lo que quieres decir es ¿que no tienes acceso a tu Apple id?, si este es el caso prueba a restaurar tu contraseña:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Si te resulta imposible restaurar la contraseña, contacta con el soporte tecnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

31/05/2018 12:07 AM

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31/05/2018 10:10 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Ese es el problema que no se como contactar con apple. si me pudieras dejar el correo de contacto? soy de venezuela aca los soportes y esas cosas no son muy buena que digamos a diferencia de otros paises.

31/05/2018 10:10 AM

Responder Útil

31/05/2018 10:12 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

No tengo acceso al id apple porque fue modificado, mi telefono fue robado y me he dado cuenta que pudieron remover el icloud del equipo porque estaba configurado el mail y mi numero de tlf que siempre he usado en la cuenta de id apple fue modificado sin mi consetimiento. ahora me pide un numero de tlf que no conozco para recuperar mis datos.

31/05/2018 10:12 AM

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31/05/2018 10:21 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Necesito hablar con un moderador o alguien que me pueda ayudar a recuperar mi cuenta. como te dije, tengo acceso a mis correo pero si no tengo acceso al numero de telefono que pusieron no puedo recuperar mi id por que?

31/05/2018 10:21 AM

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1/06/2018 05:07 PM en respuesta a heiling En respuesta a heiling

Hola heiling

En este enlace puedes intentar contactar con Soporte técnico Apple en línea. Es un enlace de tu país. A ver si ellos te pueden decir que hacer

https://locate.apple.com/ve/es/

Un saludo

1/06/2018 05:07 PM

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Pregunta: buenas, tengo un problema muy urgente