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Facturas por compras no realizadas

estoy recibiendo facturas de compras que no he hecho, que debo hacer para que no me lleguen

Son valores altos y me preocupa que esté siendo víctima de clonación

Publicado el 2/06/2018 05:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/06/2018 05:25 p. m.

Hola joandeguayaquil

Las compras que has hecho aparecen en tu historial de compras

Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Y en los recibos del banco, si tienes añadida una tarjeta en tu método de pago.

Si tienes configurado En familia, y eres el organizador del grupo, Apple te manda al correo la factura donde te indica el ID con el que fue comprado el artículo, y ese ID pertenecerá a uno de los integrantes de tu familia.

Si el artículo no aparece en tu historial de compras, ni en tus recibos del banco, no has comprado nada y no tienes configurado En familia, es muy probable que los correos no sean de Apple. Es decir, que sean correos falsos.

No podemos ver los correos, así que te dejo este enlace para que lo compruebes tu mismo.

Si los correos son falsos, márcalos como spam y reenvíaselos a Apple a la direccion que te indica el enlace

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Un saludo

5 respuestas

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Facturas por compras no realizadas

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