🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

mi apple watch serie 1 pide siempre código

Hola. Es un tema recurrente pero querría saber si existe una respuesta concretar.

Mi Apple Watch pide siempre código pese a estar la opción de desbloqueo medisnte Iphone siempre activada.

Asimismo tampoco recibe las notificaciones. Es como si el sensor de muñeca no funcionara correctamente.

He probado todos los consejos de esta comunidad para este problema: ajuste de correa, activar desactivar notificaciones, todo. Incluso desenlazar y enlazar de nuevo restaurando el watch.

Todo consejo será bien recibido muchas gracias :)

Publicado el 4/06/2018 02:47 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 7/06/2018 03:07 a. m.

Hola Sportbackdsg!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4.3.1. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.4.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Con respecto a las notificaciones en el Watch, decirte que el Watch no notifica si está bloqueado, o no lo llevas puesto, o el iPhone está desbloqueado. O notifica el iPhone, o notifica el Watch, pero los dos a la vez no notifican.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Notificaciones en el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si no aparecen notificaciones en el Apple Watch

Asegúrate de que tu Apple Watch y tu iPhone están conectados. Si los dispositivos se desconectan, las notificaciones se enviarán a tu iPhone en lugar de a tu Apple Watch.


Revisa también la configuración de tu Apple Watch. Cuando bloquees el Apple Watch o actives No molestar, las notificaciones se enviarán al iPhone.


Si tu Apple Watch está bloqueado, aparecerá un candado en la esfera del reloj. Si el Apple Watch tiene un código, se bloqueará automáticamente cuando no lo lleves puesto, cuando pierda el contacto con la piel o mientras se esté cargando.


Cuando No molestar está activado, el símbolo de una luna aparecerá en la esfera del reloj. Para desactivar esta función, desliza el dedo hacia arriba en la esfera del reloj y, a continuación, pulsa el botón con el icono de una luna.


Con respecto a que el Watch se mantiene bloqueado y pide siempre el código, comprueba que los sensores estén limpios para que puedan detectar que lo lleves puesto. En la siguiente web de Apple tienes unos consejos de limpieza: Limpiar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Ajústatelo bien a la muñeca. Que no esté ni muy apretado ni muy suelto. En la siguiente web de Apple hay instrucciones al respecto: Llevar puesto el Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si lo anterior no ha dado resultado, prueba de nuevo a desenlazar el Watch del iPhone y vuélvelo a enlazar. No perderás datos con la operación, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch al desenlazarse.

Para desenlazar el Watch, sigue estas instrucciones: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlo a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Con respecto al soporte técnico de Apple, siempre te atenderán, aunque tu dispositivo no esté en garantía. Otra cosa es que dicho servicio sea de pago.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

11 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

7/06/2018 03:07 a. m. en respuesta a Sportbackdsg

Hola Sportbackdsg!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4.3.1. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.4.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Con respecto a las notificaciones en el Watch, decirte que el Watch no notifica si está bloqueado, o no lo llevas puesto, o el iPhone está desbloqueado. O notifica el iPhone, o notifica el Watch, pero los dos a la vez no notifican.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Notificaciones en el Apple Watch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si no aparecen notificaciones en el Apple Watch

Asegúrate de que tu Apple Watch y tu iPhone están conectados. Si los dispositivos se desconectan, las notificaciones se enviarán a tu iPhone en lugar de a tu Apple Watch.


Revisa también la configuración de tu Apple Watch. Cuando bloquees el Apple Watch o actives No molestar, las notificaciones se enviarán al iPhone.


Si tu Apple Watch está bloqueado, aparecerá un candado en la esfera del reloj. Si el Apple Watch tiene un código, se bloqueará automáticamente cuando no lo lleves puesto, cuando pierda el contacto con la piel o mientras se esté cargando.


Cuando No molestar está activado, el símbolo de una luna aparecerá en la esfera del reloj. Para desactivar esta función, desliza el dedo hacia arriba en la esfera del reloj y, a continuación, pulsa el botón con el icono de una luna.


Con respecto a que el Watch se mantiene bloqueado y pide siempre el código, comprueba que los sensores estén limpios para que puedan detectar que lo lleves puesto. En la siguiente web de Apple tienes unos consejos de limpieza: Limpiar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Ajústatelo bien a la muñeca. Que no esté ni muy apretado ni muy suelto. En la siguiente web de Apple hay instrucciones al respecto: Llevar puesto el Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si lo anterior no ha dado resultado, prueba de nuevo a desenlazar el Watch del iPhone y vuélvelo a enlazar. No perderás datos con la operación, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch al desenlazarse.

Para desenlazar el Watch, sigue estas instrucciones: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlo a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Con respecto al soporte técnico de Apple, siempre te atenderán, aunque tu dispositivo no esté en garantía. Otra cosa es que dicho servicio sea de pago.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

4/06/2018 03:53 a. m. en respuesta a Sportbackdsg

Hola de nuevo, Sportbackdsg, vaya, vale, no, es que no te había leído que lo hubieras apagado, pero si sí entonces sólo queda el soporte técnico, porque has probado todo y no se me ocurre nada, sólo dejar este enlace por si acaso algo se te escapara y pudiera ayudarte:


Si el Apple Watch no está conectado o enlazado con el iPhone - Soporte técnico de Apple


Mucha suerte y nos cuentas, un saludo!

4/06/2018 03:59 a. m. en respuesta a Sportbackdsg

No te sé decir, porque sobre el Watch nunca he tenido ninguna incidencia, yo creo que al ponerte en contacto con ellos puedes informarte a ver cómo puedes hacer, te dejo la página con todos los contactos posibles para que puedas elegir el que mejor te convenga:


Contacta con Apple - Apple (ES)


Claro, lo suyo sería poder ir a un Apple Store, pero no sé si tienes alguno cerca.


Un saludo, de nuevo, mucha suerte!

7/06/2018 01:18 p. m. en respuesta a Erickcruz1

Hola Erickcruz1!!


Siento que estés teniendo problemas con tu Watch 😟


Aunque no tengas la ampliación de garantía, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/06/2018 03:13 a. m. en respuesta a santigusa

Te doy las gracias también pero sigue sin resolverse el problema.

He contactado con un Apple advisor y, después del análisis on-line hecho me han dicho que posiblemente sea de hardware.


Lo que me parece increíble es que, habiendo gente que ha padecido este problema, nadie sepa cual es la causa.. si son los sensores cardiacos, el acelerómetro..

Si sé algo más no dudaré en postearlo para que sirva de ayuda a los que tengan el mismo problema.

Además es muy fastidioso por el tiempo que toma hacer todas las comprobaciones. Darse cuenta que tuve que restaurar un iPhone de 256gb, dejándolo configurado nuevo para poder comprobar si habí algo que interfiriese con el Watch y volver a restaurarlo cargando la enorme copia de seguridad.


También el tiempo que lleva desenlazar y enlazar el Apple Watch 1 series.. tela.. una pérdida de tiempo enorme.

mi apple watch serie 1 pide siempre código

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.